Proceso Básico De Control Audittoria A La Gestion

PROCESO BÁSICO DE CONTROL
El proceso básico de control consiste en tres etapas:
1.- Definición de estándar: un estándar es una unidad de medida que sirve como
modelo ó patrón sobre el cual se efectúael control. Los estándares son el parámetro sobre el
que fijamos los objetivos de la empresa.
2.- Medición de la conducta o desempeño: Al realizar la medición y obtención del
desempeño o conducta delindividuo. Generalmente es una etapa que se realiza ex-post, es
decir, hay que esperar que se realice la conducta para ir a medir los resultados.
3.- Evaluación del desempeño: en ésta etapa secompara la conducta o desempeño
respecto al estándar definido en un principio, obteniéndose posibles desviaciones. Para llevar
a cabo lo anterior, es necesario apoyarnos de los sistemas de información de laempresa, y
para que el proceso de control resulte efectivo la información que obtengamos debe ser
totalmente confiable, oportuna, y que fluya por los canales idóneos de la comunicación.
ESTE PROCESOTIENE LIMITACIONES:
1.- Limitaciones relativas al proceso básico de control de gestión originadas principalmente
por las asimetrías de información:
a) Problemas al definir estándares: el definirestándares puede resultar complicado,
incluso puede haber casos en que no es posible definirlo
b) Problemas al medir el desempeño: el desempeño incluye un sinnúmero de variables
objetivas y subjetivas, loque implica que nunca podrá ser medido en un 100% en cifras o
números.
c) Problemas al evaluar el desempeño: es importante distinguir al momento de evaluar
el desempeño, las variables controlables ylas no controlables, con el fin de hacer más justa y
real la evaluación. Adicionalmente al momento de evaluar puede haber un componente
subjetivo por parte del supervisor o gerente, el cual es aceptadopor el empleado evaluado
solo cuando su superior es competente, integro y hay confianza. Este componente subjetivo
puede beneficiar o perjudicar al evaluado, quitándole peso a la evaluación
Para...