Proceso Ciclo de control

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y CONTROL

ROMAN JESUS CHAVEZ SIBRIANS
ANA SHERLYN LOPEZ TORRES
DIEGO ARMANDO INFANTE
MONTES DE OCA
ULISES SABACKTANI BRIBIESCAS

TERMINAL PUNTO DE VENTA:
TPV es el acrónimo de terminal punto de venta. Hace
referencia al dispositvo y tecnologías que ayudan en
la tarea de gestón de un establecimiento comercial de
venta al público que puede contar con sistemas
informátcosespecializados mediante una interfaz
accesible para los vendedores.
 Los TPV permiten la creación e impresión del tcket
de venta mediante las referencias de productos,
realizan diversas operaciones durante todo el
proceso de venta, así como cambios en el
inventario.
 También generan diversos reportes que ayudan en
la gestón del negocio.
 Los TPV se componen de una parte hardware 
(dispositvosfsicos) y otra sofware (sistema operatvo
y
programa de gestón).

Un terminal punto de venta es un sistema informátco o electrónico
micro computarizado que gestona el proceso de venta mediante una
interfaz accesible para los vendedores o compradores.
Un único sistema informátco o electrónico permite la creación e
impresión del recibo tcket o factura de venta —con los detalles de las
referencias yprecios— de los artículos vendidos, actualiza los
cambios en el nivel de existencias de mercancías (STOCK) en la base
de datos y en algunos casos como el gran comercio permite la
autorización para el pago con tarjetas de crédito que posteriormente
es transferida a las entdades bancarias.
Se suele emplear el término TPV para referirse a una parte del
terminal punto de venta, o al conjunto de CPU ypantalla, o a la caja
registradora, incluso algunas veces únicamente al sofware.

También se conoce como TPV a los datafonos proporcionados
por entdades bancarias o cajas, que permiten el cobro a
distancia (por red telefónica, GSM o GPRS) mediante tarjeta de
crédito o débito en la tenda. Los datafonos cuentan con un
teclado y un lector de tarjetas, un pequeño sofware de
comunicación, además delsofware existente en el servidor con
el que comunica. En casos puntuales estos pueden ser
susttuidos por un lector de tarjetas de banda magnétca en el
propio TPV junto con el programa bajo licencia y protocolo de
comunicación del banco para gestonar las transacciones.

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA DE UNA
EMPRESA

La comunicación interna es la que se dirige a tu cliente
interno: tu equipo detrabajo. Es una herramienta estratégica
para transmitir los objetivos de la empresa, motivar a tu gente
y lograr mayor identificación. ¿Qué herramientas pueden
ayudarte?

La comunicación interna no es algo en lo que Son varias las herramientas
que pueden usarse para reforzar la comunicación interna: carteleras, correo
electrónico, reuniones, entre otras.
Tu empresa debe optar por lasherramientas que mejor se adapten a tus
posibilidades y objetivos. Deban pensar sólo las grandes empresas. Darle la
importancia que merece posibilita entre otras cosas, mejorar el clima y la
productividad laboral. Existen muchas herramientas disponibles para
ponerla en práctca.
Cada empresa puede optar por las que se adapten mejor a sus posibilidades
u objetvos. Algunas de las más utlizadas:

Manual deempleado. Incluye información
relacionada con la empresa que todo empleado
debería conocer. Puede incluir la historia de la
empresa, sus normas internas, su misión y valores,
las polítcas de recursos humanos, el organigrama,
pautas de seguridad o procedimientos específicos.
Publicación institucional o "newsleter". Con el
objetvo de informar a los empleados, en forma de
revista, periódico, o folletointerno —en papel o
digital—, incluye datos de la operatvidad de la
empresa como de los mismos empleados. Abarca
todas las áreas y puede contener testmonios,
artículos, fechas de cumpleaños e incluso, malas
notcias.

Cartelera. Es un efectvo medio de comunicación siempre que
se ubique en un lugar concurrido por los empleados, con fácil
acceso visual. Es necesario actualizarla periódicamente y...