Proceso Cobit P09

Inicio
Introducción a COBIT 4.1
Modelos

COBIT 4.1 (Control OBjectives por Information end related Technology) es un modelo de gestión de las tecnologías de la información (TI) desarrollado ypublicado en 2007 por el IT Governance Institute.

Pretende ser un marco general orientado al control de los procesos de TI, dando un soporte a las funciones de Gobierno de TI.

Define 24 procesosde gestión divididos en cuatro dominios.

Para cada uno de los procesos detalla:


•Descripción del proceso
•Objetivos de control
•Recomendaciones de gestión
•Modelo de madurez

Elmodelo de madurez para cada proceso es muy similar al definido por el CMM, pero incluye un nivel 0 (no existente). Los demas son:


1.Inicial
2.Repetible pero intuitivo
3.Definido
4.Gestionado ymedible
5.Optimizado

Procesos según COBIT

Planificar y organizar


P01 Definir un Plan Estratégico de TI
P02 Definir la arquitectura de la información
P03 Determinar la Dirección de laTecnología
P04 Definir los procesos, organización y relaciones de TI
P05 Gestionar las inversiones y gastos de TI
P06 Comunicar las intenciones y orientaciones de la gerencia
P07 Gestionar losrecursos humanos de TI
P08 Gestionar la calidad
P09 Evaluar y gestionar los riesgos de TI
P10 Gestionar los proyectos


Adquirir e implementar


AI1 Identificar soluciones automatizadas
AI2Adquirir y mantener software de aplicación
AI3 Adquirir y mantener la infraestructura tecnológica
AI4 Habilitar la operación y el uso
AI5 Comprar los recursos de TI
AI6 Gestionar los cambios
AI7Instalar y acreditar soluciones y cambios


Entrega y soporte


DS1 Definir y gestionar niveles de servicio
DS2 Gestionar servicios de terceros
DS3 Gestionar rendimientos y capacidad
DS4Asegurar la continuidad del servicio
DS5 Asegurar la seguridad de los sistemas
DS6 Identificar y asignar costes
DS7 Educar y formar a usuarios
DS8 Gestionar la atención a usuarios e incidencias...