Proceso Cognitivo

Tema 3.
El factor humano

Curso 2004-2005

Presentación
• Las personas son muy variables...
– Sujetos a lapsus en la concentración
– Con prejuicios y miedos
– Cometen errores y tienen errores de juicio

• Pero también son capaces de...
– Percibir y responder rápidamente a estímulos
externos
– Resolver problemas complejos
– Crear piezas maestras y coordinarse para tocar
sinfonías– Hacer películas, hacer volar aviones...

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Presentación
• En el pasado los diseñadores no daban
ninguna importancia al elemento humano
• Sabemos, por experiencia, que algunos
sistemas son difíciles, complicados y
frustrantes
• Actualmente hay interés para conocer los
aspectos humanos de la interacción para
mejorarla

Cómo mejorar una interfaz
• Conocimiento de las personas
–Psicología cognitiva

• Conocimiento social
– Psicología social, sociología, antropología,
lingüística, filosofía

• Conocimiento organizativo
– Psicologías organizativa y social, sociología y
ciencias de organización

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Psicología cognitiva
• Disciplina científica que se encarga del
sistema de procesamiento de información
humano
• Cognición: procesos por los que se produce:
–Adquisición, mantenimiento y uso del
conocimiento
• Entender, recordar, razonar, atender, estar atento,
adquirir destrezas, crear nuevas ideas...

Modelo de procesamiento
• Metáfora del ordenador
Input
(estímulos)

Dispositivos
Entrada
(Sensores de la
vista, tacto, olfato,
oído...)

Ordenador
(procesador
Humano)

Output
(actividad motora,
voz,
comportamiento)Dispositivos
Salida
(Efectores o
Músculos)

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Procesamiento humano 1
• Se estudia
– Cómo se percibe la información mediante los
procesadores de percepción
• canales de entrada/salida

– Cómo se atiende a la información
– Cómo se procesa la información y se almacena
en memoria

Procesamiento humano
estímulo

Sensores

respuesta

reflejos

Efectores
rendimiento

Procesadorhumano

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Sensación
• El conocimiento del mundo se construye con la vista,
oído, tacto, dolor y sensación de movimientos
corporales
• Percepción comienza en las células receptoras que
son sensibles a algún tipo de estímulo
• Las vías sensoriales conectan al receptor periférico
con las estructuras centrales del procesamiento
• El cerebro no registra el mundo externo simplemente
como unafotografía sino que construye una
representación interna después de analizar sus
componentes

Canales de Entrada/Salida
ENTRADA

SALIDA

Percepción a través de los
sentidos:
• Vista
• Oído
• Tacto
• Olfato
• Gusto

Acciones a través de los
actuadores (efectores):
Extremidades
Miembros
Dedos
Ojos
Cabeza
Sistema vocal

•
•
•
•
•
•

5

El sentido de la Vista
•Ver
– obtener información a partir de la energía
electromagnética que llega a los ojos de la
estructura espacial del mundo que nos rodea y los
distintos aspectos que pueden distinguirse en él

• Luz
– porción del espectro electromagnético que puede
ser detectado por el sistema visual humano

Espectro de la luz
• Aspectos importantes:
– Color
– Intensidad

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Estructura del ojo
•Bastones
– Muchos más que conos
– Sensibles a diferencias
en brillo
– Con ellos solo veríamos
en B/N

• Conos
– Proporcionan visión en
color
• L: rojo
• M: verde
• S: azul

Las 3 curvas blancas indican el grado de
sensibilidad de los tres tipos de conos. La curva
negra indica la sensibilidad de los bastones.
Dowling, John E. (1987). The Retina : An
Approachable Part of the BrainBelknap Pr; ISBN: 0674766806

El punto de enfoque

A

B

C

D

E F

H

I

J

K

7

Color
• Si ciertos conos no funcionan (*pía) o
funcionan mal (*anomalía), entonces se
producen distorsiones en la recepción del
color
– Tritanopía o trianomalía
• Deficiencia en la percepción del azul

– Deuteranopía o deuteranomalía
• Deficiencia en la percepción de verde

–...