Proceso de administración

Fecha: _______________
No. Control: __________

Anexo 3
Proceso General

Notas:

Nota I.- El proceso empieza cuando el administrador recibe con laadecuada atención al cliente conversando con el, nos hace saber las necesidades y pregunta de que manera podemos solucionarlas.

Nota II.- En vista de que el cliente no esta conforme con el primerpresupuesto ofrecido, se procede a revisar las características del mueble, para determinar si es posible hacer una reducción del costo de la fabricación del mueble y así concretar la venta sin mermarlela utilidad.

Nota III.- El Proceso de carpintería inicia con el trazo del diseño sobre los tablones de madera, una vez trazado la cortan si es necesario la cepillan para delimitar mejor los bordes,en caso de que el diseño requiera ebanistería se lleva acabo; para después armarlo y por ultimo lijarlo.

Nota IV.- El proceso inicia aplicando la tinta que dará el color al mueble, puede seraerografico, por inmersión, rodillo o trapo, después se aplica el fondo (o la primera capa), una vez seco, se hace el lijado del fondo para obtener la calidad máxima del acabado y por ultimo se aplica elbarniz de acabado que debe de estar bien diluido para dar el toque final y estético que el mueble requiere

Objetivo:

Fabricar muebles de madera de cedro en tiempo y forma, y según lasespecificaciones dictadas por el diseño y presupuesto aprobado cumpliendo con las necesidades del cliente.

Indicadores:

|Proceso |Indicadores|Actividad de Reacción |
|Revisión y ajuste del presupuesto. |Descuento ≤ al 15% del precio de venta |Realización de la venta|

Control de cambios:

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Elabora Revisa Aprueba

Revisión “A”
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Fin

Se recibe al cliente

Se...