Proceso De Adopción Del Consumidor Al Nuevo Producto

Páginas: 3 (681 palabras) Publicado: 13 de febrero de 2013
Proceso de adopción del consumidor al nuevo producto

Innovación, difusión y adopción

Al proceso de desarrollo del producto le sigue el proceso del desarrollo del mercado denominado técnicamentecomo difusión de innovaciones o novedades, el cual identifica los 4 elementos del proceso de difusión:

1. una idea nueva (el producto).
2. un sistema social (el mercado).
3. lacomunicación.
4. un proceso de influencia entre los miembros del mercado y el tiempo.

El proceso de difusión es un proceso social que refleja otro llamado de adopción, que es un proceso de decisiónindividual, que consiste en 5 etapas mentales:

1. conocimiento.
2. interés.
3. evaluación.
4. ensayo.
5. adopción del nuevo producto.


Como indicamos en el siguiente mapaconceptual el proceso de desarrollo de un producto nuevo esta seguido del proceso de difusión de sus innovaciones; al que le sigue un proceso de adopción; y a este un proceso de lealtad al nuevo producto.La lealtad se hace más o menos rápido, dependiendo de la eficacia de cómo se llevan los procesos.


La novedad o innovación de un producto o servicio es cualquier característica, atributo obeneficio que el consumidor percibe individualmente como nuevo.

La difusión es la propagación de una idea innovadora desde su creación hasta su adopción.

La adopción es cuando alguien acepta un productoy decide consumirlo habitualmente.

Etapas del proceso de difusión

Cuando se lanza una innovación al mercado a través de un nuevo producto, el consumidor meta atraviesa por un proceso que alfinal conduce en gran parte a adoptar dicha innovación.

El proceso de adopción esta integrado por 5 etapas que cronológicamente se desarrollan así:

1. hay consumidores que solo conocen parte delas innovaciones (falta de conocimiento).
2. el mercadologo induce al consumidor a buscar y completar su conocimiento de la innovación (se crea el interés).
3. el consumidor evalúa los...
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