PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Publicado por Adriana Gómez
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En este post describiré los diferentes pasos a seguir para poder certificar el sistema de gestión de la empresa por unacertificadora acreditada.
Los diferentes pasos a seguir son:
1) Decisión de la Dirección: es imprescindible que la decisión de implantar y certificar el sistema de gestión de calidad sea de laAlta Dirección de la empresa ya que según la norma es ésta la que debe proporcionar los recursos necesarios para el correcto funcionamiento, desarrollo y mantenimiento del Sistema. También seencargará de nombrar al Responsable o coordinador de calidad a quien se encargará de realizar, ejecutar y supervisar todo el proceso de documentación, implantación y certificación.
2) Diseño delsistema: Antes de realizar el diseño del sistema; es decir la redacción y estructura documental a seguir, se necesita recopilar la máxima información posible de la empresa, como puede ser: la historia dela organización, características, sector en el que opera, tipología de clientes, tipología de proveedores, organigrama, capacitación de los trabajadores, mapa de procesos, principales productos oservicios, normativa específica…
OBSERVACIÓN IMPORTANTE: Cuando me contrata un cliente para que realice el manual de calidad y procedimientos y la estructura documental del sistema solicito todos estosdatos y los que se necesiten para cumplimentar bien toda la documentación.
Para que mi cliente no desconfíe del mal uso que se pueda dar a la información facilitada, siempre hago firmar un documentode confidencialidad, en el que se incluye que los datos que me facilita mi cliente son únicamente para elaborar la documentación especificada en los servicios contratados y además serán destruidos pormi parte cuando el trabajo contratado esté finalizado y facturado.
En la elaboración del diseño se tiene que realizar una auditoría inicial interna para ver en qué punto se encuentra el sistema,...
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