Proceso de compra

Páginas: 6 (1333 palabras) Publicado: 1 de junio de 2010
PROCESO DE COMPRA
    El proceso de compra es un conjunto de etapas por las que pasa el consumidor para adquirir algo.

         SUS ETAPAS SON:
      Necesidad sentida
      Necesidad antes de la compra
      Decisión de la compra
      Sentimiento después de la compra

        NECESIDAD SENTIDA
    Es cuando el consumidor siente la necesidad de obtener un bien(presumiblemente) parapoder satisfacer su necesidad que él siente en el momento o para poder disminuir su necesidad.

      NECESIDAD ANTES DE LA COMPRA
    Es cuando el consumidor antes de comprar el producto hace encuestas, o pregunta a las demás personas que ya han usado el producto, si el producto tiene calidad, si es bueno, si lo volviesen a comprar, y lo compara con los demás productos que la ha usado, parapoder quedar convencido y seguro del `producto que va a escoger.

        DECISION DE LA COMPRA
    Es cuando vamos a decidir sobre el producto si lo vamos a llevar tomando en cuenta variables como:
      Precio
      Precio unitario
      Marca
      Calidad
      Cantidad
      Tienda (si es de prestigio)
      Vendedor

      SENTIMIENTOS DESPUES DE LA COMPRA
    Es cuando elconsumidor por una parte satisface su necesidad y por otra parte queda insatisfecho, inseguro y tiene un sentimiento negativo que esta inconforme con el producto, porque no sabe si eligió bien, porque había tantos productos que no esta convencido que si el que él eligió sea el correcto.
  LOS PARTICIPANTES EN EL SISTEMA DE COMPRA SON:
      INFLUYENTES; son las personas que explícita o implícitamente          ejercen alguna influencia en la decisión y las encontramos en:

      Distribución cuyo objetivo es lograr que los compradores encuentren
         el producto en el lugar adecuado.

      Promoción es importante para dar a conocer el producto.

      El precio se determina de acuerdo a todas y cada una de las
         características del producto.

      DECISOR; es quiendetermina en ultimo termino parte de la decisión
          de compra o su totalidad, si se compra, que bebe adquirirse, como,
          cuando y donde conviene hacerlo.

      COMPRADOR; es la persona que de hecho realiza la compra.

      USUARIO; es la persona o personas que consumen o utilizan el
          producto o servicio.
    QUE ES UN MODELO
    Un modelo muestra la estructura de todoaquello que ha sido moldeado y debe ser comprensible, general, predecible, simple, aprobado por hechos, verificable, alto en poder heróstico, alto en poder unificador.

         CUALES SON LAS HIPOTESIS QUE SEÑALA EL MODELO DE MARSHALL
      A menor precio del producto mayores serán las ventas.

      Cuanto más alto sea el producto menores serán las ventas.

      Cuanto sea mas elevado elingreso real será más grande las ventas del
         producto, siempre y cuando tenga calidad.

      Cuanto más elevadas sean las promociones del producto serán más
         grandes las ventas del producto.

      EL MODELO DEL APRENDIZAJE DE PAVLOV
    Este modelo de aprendizaje habla de las reacciones de los estímulos de la conducta humana y sus cuatro conceptos centrales en que se basason:
      Impulso
      Respuesta
      Claves
      Reacciones

        VABLEN EN SU MODELO PSICOLOGICO SOCIAL CONSIDERA AL HOMBRE
    Considera al hombre como un animal social y hace hincapié en las influencias sociales de la conducta humana.

        LAS TRES PARTES DE LA ESTRUCTURA DE LA PERSONALIDAD A QUE SE REFIERE EL MODELO PSICOANALITICO DE FREUD SON:
      Id
      Ego
     SuperEgo
QUE SON LOS NIVELES O ESTRATOS SOCIOECONOMICOS
    Los niveles socioeconómicos surgieron en la época en que fue desintegrándose el régimen de la comunidad.
    El aspecto más importante fue el desarrollo de fuerzas productivas que condujeron a la aparición de la división del trabajo, el trueque, y la propiedad privada. En consecuencia surgió la producción individual a cargo de cada...
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