Proceso De Compra


Estudios Estratégicos y Características del mercado.
2.1 ¿Quién consume el producto y por qué?
2.2 ¿Cómo es utilizado?
2.3 ¿Cuándo y cuánto cada vez?
2.4 ¿Cómo, cuándo y dónde es comprable?
2.5¿Por qué no compran el producto?
2.6 ¿Qué opinión tienen los consumidores del producto?


Definición de Mercado

Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y el deseo degastarlo. También es cualquier persona o grupo con el que un individuo o empresa tiene una relación actual o posible de intercambio.

Mercado de consumidores
Los consumidores finales compran bienes oservicios para su uso personal o para su familia.











Proceso de decisión de compra
Todos los consumidores llevan a cabo un proceso de decisión, pasando por una serie de etapas lógicas antesde llegar a una decisión.









Mercado de empresarial (mercado de negocios)
Está constituido por usuarios empresariales, organizacionales que compran bienes y servicios para algunos de lossiguientes propósitos:
Para producir otros bienes y servicios
Para revender a otros usuarios empresariales o bienes a los consumidores finales
Para realizar las actividades de la organizaciónCaracterísticas de la demanda del mercado empresarial
La demanda es derivada:
La demanda de un producto deriva de la que tengan los productos de consumo en que se utilicen. Ejemplo: la demanda de acero depende dela producción de automóviles.
La demanda es inelástica
La elasticidad de la demanda se refiere a la sensibilidad de la demanda ante el cambio del precio de un producto. Existen 2 situaciones quecontribuyen a la inestabilidad:
a) Que el costo de una parte o del material constituya una pequeña parte del costo total del producto terminado. (botón de un abrigo)
b) Que la parte o material no tengasustituto (papel para elaborar una revista)
La demanda es muy fluctuante
Aunque la demanda de los bienes industriales no cambia en respuesta a los cambios de precios, si lo hace frente a otros...