Proceso De Compra
Páginas: 2 (298 palabras)
Publicado: 11 de marzo de 2013
COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES PARA EFECTUAR LA COMPRA
Al ir a una plaza comercial, me metí a varias tiendas departamentales, pude observar que los compradores nohacían una compra impulsivamente sino existían etapas como ya las vimos, para la compra de este.
Me enfoque a dos personas que iban acompañadas en una tienda de ropa, paraver el proceso que llevaban a cabo.
Observe en un principio que iban a comprar algo por lo que platicaban, decían que necesitaban comprar algo para un concierto.
Las doschicas primero decidieron ver toda la ropa de la tienda para saber lo que había, después volvieron a tomar las que más les había convencido, pasaron al probador y una lepreguntaba a la otra cuando salía que como se le veía, hasta que se probaron todas.
De todas las opciones que tenían escogieron la que mejor se ajustaba a sus necesidades y a sugusto, entonces tomaron la decisión de comprar una blusa de 5 opciones que tenían.
Antes de eso quisieron acudir a una tienda que estaba a lado para ver si no había una mejoropción vieron una blusa pero al ver que estaba más cara que la otra la dejaron y regresaron para comprar esa.
Cuando la compraron se fueron platicando que les gustabamucho y checaba para la ocasión y aparte de todo había sido muy buen precio.
En este ejercicio pudimos ver el proceso de compra, rectificando que existen las 5 etapasfundamentales que son:
1. Reconocimiento del problema
2. Búsqueda de Información
3. Evaluación de Alternativas
4. Decisión de compra
5. Comportamiento de post-compra
Comopuede observarse, el proceso de compra del consumidor no es efectuado solo por un primer impulso para poder realizar la compra de algún producto entran en juego muchos aspectos
Al ir a una plaza comercial, me metí a varias tiendas departamentales, pude observar que los compradores nohacían una compra impulsivamente sino existían etapas como ya las vimos, para la compra de este.
Me enfoque a dos personas que iban acompañadas en una tienda de ropa, paraver el proceso que llevaban a cabo.
Observe en un principio que iban a comprar algo por lo que platicaban, decían que necesitaban comprar algo para un concierto.
Las doschicas primero decidieron ver toda la ropa de la tienda para saber lo que había, después volvieron a tomar las que más les había convencido, pasaron al probador y una lepreguntaba a la otra cuando salía que como se le veía, hasta que se probaron todas.
De todas las opciones que tenían escogieron la que mejor se ajustaba a sus necesidades y a sugusto, entonces tomaron la decisión de comprar una blusa de 5 opciones que tenían.
Antes de eso quisieron acudir a una tienda que estaba a lado para ver si no había una mejoropción vieron una blusa pero al ver que estaba más cara que la otra la dejaron y regresaron para comprar esa.
Cuando la compraron se fueron platicando que les gustabamucho y checaba para la ocasión y aparte de todo había sido muy buen precio.
En este ejercicio pudimos ver el proceso de compra, rectificando que existen las 5 etapasfundamentales que son:
1. Reconocimiento del problema
2. Búsqueda de Información
3. Evaluación de Alternativas
4. Decisión de compra
5. Comportamiento de post-compra
Comopuede observarse, el proceso de compra del consumidor no es efectuado solo por un primer impulso para poder realizar la compra de algún producto entran en juego muchos aspectos
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