PROCESO DE COMPRAS

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra es un conjunto de etapas por las que pasa el consumidor para adquirir algo.


SUS ETAPAS SON:

Necesidad sentida
Necesidad antes de la compraDecisión de la compra
Sentimiento después de la compra


NECESIDAD SENTIDA

Es cuando el consumidor siente la necesidad de obtener un bien(presumiblemente) para poder satisfacer su necesidad queél siente en el momento o para poder disminuir su necesidad.


NECESIDAD ANTES DE LA COMPRA

Es cuando el consumidor antes de comprar el producto hace encuestas, o pregunta a las demáspersonas que ya han usado el producto, si el producto tiene calidad, si es bueno, si lo volviesen a comprar, y lo compara con los demás productos que la ha usado, para poder quedar convencido y seguro del`producto que va a escoger.


DECISION DE LA COMPRA

Es cuando vamos a decidir sobre el producto si lo vamos a llevar tomando en cuenta variables como:

Precio
Precio unitario
MarcaCalidad
Cantidad
Tienda (si es de prestigio)
Vendedor


SENTIMIENTOS DESPUES DE LA COMPRA

Es cuando el consumidor por una parte satisface su necesidad y por otra parte queda insatisfecho,inseguro y tiene un sentimiento negativo que esta inconforme con el producto, porque no sabe si eligió bien, porque había tantos productos que no esta convencido que si el que él eligió sea el correcto.LOS PARTICIPANTES EN EL SISTEMA DE COMPRA SON:

INFLUYENTES; son las personas que explícita o implícitamente
ejercen alguna influencia en la decisión y las encontramos en:

Distribucióncuyo objetivo es lograr que los compradores encuentren
el producto en el lugar adecuado.

Promoción es importante para dar a conocer el producto.

El precio se determina de acuerdo a todas ycada una de las
características del producto.


DECISOR; es quien determina en ultimo termino parte de la decisión
de compra o su totalidad, si se compra, que bebe adquirirse, como,
cuando y...