Proceso de Compraventa (Conocimiento del producto)

PROCESO DE COMPRAVENTA CONSOLA PLAYSTATIONVITA PCH-1010


CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO



CARLOS STEVEN BERNAL SEGURA


SERVICIO DE APRENDIZAJE NACIONAL SENA



PROFESOR: OSCAR FERNANDOACEVEDO MELO



VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS


BOGOTÁ D.C.


2013

PROCESO DE COMPRAVENTA CONSOLA SONY PLAYSTATION®VITA PCH-1010
1. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
A. Definir el productoEste producto está producido por SONY COMPUTER ENTRETAINMENT.

Punto de Vista Económico
Clasificación del producto
Sector Cuaternario: Se encuentra en este sector por estar basado en elconocimiento e incluir servicios tales como la generación e intercambio de información, tecnología, consultoría, educación, investigación y desarrollo y otros servicios o actividades.
Se clasifica tambiéndentro de:
Bienes materiales: Es un bien, que podemos tocar y sentir, es nuestros y para nuestra satisfacción personal.
Bienes muebles: Puede trasladarse de un lugar a otro, sin menoscabo del inmuebleal que estuviera unido. Sólo se mueve por efecto de una fuerza externa.
Bienes de comparación; bien de consumo que pasa por un proceso de selección durante el cual el cliente lo compara en cuanto asu idoneidad, calidad, precio y estilo.

Punto de Vista Comercial
Producto de venta masivo. Sony ha vendido 5,52 millones de consolas a nivel mundial, superando en Japón las ventas del Nintendo 3DSen un 5,4%

B. ¿A quién va dirigido?

SEGMENTO DEL MERCADO

Consola Sony PlayStation®Vita - PCH-1010
COSTO: $599.000
10 Unidades disponibles en SonyStore

PERFIL DEMOGRAFICO
EDAD: 7 añosa 40 años
SEXO: Masculino y Femenino

PERFIL SOCIOECONOMICO
OCUPACION: Ocupaciones en general
EDUCACION: Primario
ESTRATO SOCIOECONOMICO: De 2 en adelante

CICLO DE VIDA: Joven soltero, jovencasado, joven divorciado sin hijos, joven divorciado con hijos, joven adulto soltero, adulto casado, adulto divorciado con hijos.

PERFIL DEL CLIENTE
Edad: 40% (7 – 15 años), 50% (16 – 30 años),...