Proceso de comunicacion

Páginas: 2 (383 palabras) Publicado: 7 de julio de 2010
¿En qué consiste el proceso de comunicación con el consumidor y de compra?
Nos va a dar la posibilidad de diferenciarnos del resto va a ser la comunicación entendida en su sentido más global. Ellaes la que nos va a permitir crear en el consumidor la necesidad de adquirir nuestro producto y la que va a hacer que el cliente se decante por el nuestro frente al de la competencia.
Este proceso decomunicación pone de manifiesto la necesidad de contar en la organización con un equipo humano especializado en esta área o, en su defecto, con una empresa exterior especializada en comunicación.Pero principalmente pone de manifiesto la importancia del mensaje a transmitir, el cual tiene que llegar al consumidor sin desvirtuar la realidad de la empresa, o como he dicho anteriormente, sindesvirtuar la imagen que queremos que el mercado tenga de nuestra empresa. Los cambios que se vienen produciendo en el mercado de la comunicación se ha unido plenamente Internet, que ha hecho realidadconceptos como interactividad, personalización, globalización, sociedad de la información, gestión del conocimiento... y, sobre todo, ha creado un entorno de oportunidades para las empresas, profesionales ymercado en general.
Mercadotecnia y Comunicación 
• La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la venta. 
• Los clientes necesitan conocer elproducto antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación. 
• Además la compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar nada al azar.
Sistema deComunicación
Programa de Comunicación
• También se llama Mezcla de Promoción
Usa varios instrumentos para el cumplimiento de metas y objetivos de la comunicación de marketing:
1. Publicidad2. Venta Personal
3. Promoción de Ventas
4. Relaciones Públicas

¿Qué es la comunicación?
• Es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen...
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