proceso de comunicacion

Páginas: 34 (8331 palabras) Publicado: 4 de septiembre de 2014
PROCESO DE COMUNICACIÓN
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN.
Dos elementos importantes en el proceso de la comunicación son: el emisor y el receptor otras de las herramientas más importantes de la comunicación: el mensaje y los medios. Cuatro más de estos constituyen importantes funciones de comunicación: la codificación, la codificación, la decodificación, la respuesta y laretroalimentación. Por último se encuentra el ruido como elemento.

El emisor: es la parte que envía el mensaje a otra parte.
Codificación: es el proceso por el que una idea adquiere una forma simbólica, pueden ser imágenes, palabras e ilustraciones que transmiten el mensaje deseado.
El mensaje: es la seria de símbolos que el transmisor comunica.
Medios: son los canales de comunicación a través de loscuales el mensaje se mueve del transmisor al receptor, tales como el televisor, la radio, los perioditos, revistas, internet y anuncios publicitarios.
Decodificación: es el proceso por medio del cual el receptor asigna un significado a los símbolos codificados por el transmisor, un consumidor observa el anuncio e interpreta las palabras y las ilustraciones que este contiene.
El receptor: es la parteque recibe el mensaje enviado por el emisor, es decir la persona que recibe el mensaje.
Respuesta: son las reacciones del receptor después de recibir el mensaje.
Retroalimentación: es la parte de la respuesta del receptor, que se envía de regreso al transmisor. Es recordar lo que el emisor le envió al receptor.
El ruido: es la disposición, inesperada durante el proceso de comunicación que dacomo resultado que el receptor capte un mensaje distinto
PROCESO DE COMUNICACIÓN: El proceso de comunicación cuenta con seis etapas que todo mercadologo debe practicar para obtener una comunicación efectiva:
1. Identificar la audiencia objetiva:
El público objetivo puede ser compradores potenciales o usuarios actuales, aquellos que toman la decisión de compra, o los que influyen en ella,dicho público puede estar constituido, por individuos, grupos, publico especial, o público general.
2. Determinar los objetivos de la comunicación:
Ya definido el público objetivo, el mercadologo debe decidir qué respuesta espera de este. Por supuesto en la mayoría de los casos la respuesta es la compra.
3. Diseñar el mensaje: Ya definida la respuesta a esperar por parte del público, elcomunicador, tiene que desarrollar un mensaje efectivo, este debe conseguir la atención, desarrollar interés, provocar el deseo y mover la acción (esquema AIDA).
Para realizar el mensaje el comunicador de marketing tendrá que resolver cuatro problemas:

Que decir (contenido del mensaje)
Como decirlo de una manera lógica (estructura del mensaje).
Como expresarlo de manera simbólica (formato delmensaje).
El emisor del mensaje.
Seleccionar los canales de comunicación.
Seleccionar al emisor del mensaje.
Medir los resultados del proceso de comunicación.

4- SELECCIONAR LOS CANALES DE COMUNICACIÓN.
En esta etapa el comunicador debe seleccionar los canales de comunicación. Hay dos tipos de canales de comunicación: los personales y los no personales.
CANALES DE COMUNICACIÓN PERSONALES.
Eneste tipo de canales, dos o más personas se comunican directamente entre ellas. Pueden hacerlo cara a cara, hacia una audiencia, a través de teléfono o por correo. Los canales de comunicación personales son eficaces por que permiten individualizar la presentación y obtener cierta retroalimentación.
CANALES DE COMUNICACIÓN NO PERSONALES.
Estos son aquellos medios que permiten la transmisión demensajes sin contacto personal o retro alimentación. Entre estos se pueden incluir los medios, los ambientes, y los acontecimientos. Los medios de comunicación de masas incluyen los medios escritos (periódicos, revistas, correos directos), los medios audiovisuales (radio y televisión), y los medios externos (vallas, señales, y carteles).
5- LA ELECCION DE LOS EMISORES DEL MENSAJE.
El impacto...
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