proceso de comunicacion

Proceso de comunicación
Nuestra clínica entendemos que por comunicación es el proceso mediante el cual puede transmitir información de una entidad a otras. Los procesos de comunicación son interrelaciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
La administración está viendo problemas en susactivos algunas de los motivos de esta reducción ha sido porque los pacientes a pesar de un buen y calificado servicio desean bajar los precios o de otra manera buscan personas no aptas para la lesión y provocan una lesión realmente seria y esto provoca alargamiento al tratamiento produciendo inconformidad en los pacientes debido a sus costos, en base a estos casos la clínica XXXX bajo los costos yhasta colaboro otorgando con promociones ejemplo como 4 secciones en 30mil, los pacientes resultan interesados inician el tratamiento pero lo abandonan dejando una cuenta pendiente causando esto perdida tras perdida. La clínica XXX sugiere a sus pacientes diferentes medidas opcionales y complementarias para un éxito en el proceso, se les pide incluir algún deporte en sus vidas cotidianas oreposo dependiente del caso pero estos no colaboran, de esta forma no logra ver los procesos debidos en las terapias y del mismo modo causa inconformidad.
En la parte administrativa la comunicación debe ser inevitable, y en la clínica xxxxxxxx está afectando el compañerismo porque habían roces, he incluso no existía comunicación entre algunos por desacuerdos profesionales, existían chismes pordistorsión del mensaje y el administrador por su parte no tienen comunicación alguna con su compañero por que nunca trasmite ideas o información, quizás si en algún momento hubiera hablado sobre la situación vivida , existiría un cambio positivo en su relación, pero como nunca lo hubo el problema continuo.
Liderazgo
Nuestra clínica toma en cuenta el liderazgo como el conjunto de habilidadesgerenciales o directivas que un individuo que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinando, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de las metas y objetivos.
También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En laadministración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea este personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).
El estilo de liderazgo que se utilizó en la clínica xxxxxx fue el democrático o participativo, que es utilizado también por la administración Japonesa, además es democráticoporque la alta gerencia usa un consenso del personal para tomar las decisiones, estas decisiones se tomaron de manera muy lenta que es característico de este estilo de liderazgo participativo.


Conflicto
La clínica XXXXX atraviesa un conflicto disfuncional que impide el alcance de los objetivos el cual afecta negativamente el rendimiento del personal.
Como consecuencia a afectado laatención de los pacientes, provocando un daño a la imagen de la clínica, se ha incrementado gastos por el mal manejo de los activos además de llevar a la clínica a una crisis financiera.
El perfil inadecuado del personal ha jugado un papel importante debido a la falta de compromiso y excesiva confianza lo cual afecta directamente en las tareas y funciones a cumplir de cada uno de ellos en laclínica.
Cambio de organizacional
La alta gerencia se reunió para tomar decisiones claves para el cambio en la clínica y así aumentar el rendimiento del personal para obtener nuevamente la confianza de los pacientes como lo había en un principio.
Los miembros de personal busca la gestión para el desarrollo profesional del servicio brindado.
El principal objetivo implica esencialmente un vasto...