Proceso de control

PLAN DE CONTROL EN EL AREA VENTAS


Empresa dedicada Crear y fortalecer relaciones duraderas con cada cliente potencial, ofreciéndoles servicio de clase mundial optimizando la productividad ycosto de operación de su maquinaria.
Se proyecta ser una organización líder que provea las mejores soluciones para el sector agropecuario. En el historial de producción encontramos una deficiencia enel área de ventas que estaba provocando un disminución en sus utilidades.
A continuación exponemos un proceso de control para el mejoramiento de sus dificultades encontradas:

ESTABLECIMIENTO DEESTANDARES

1. Comprobar que las ventas y su coste representan transacciones efectivamente realizadas y registradas en el periodo correcto.

2. Determinar que todas las ventas del ejercicio y sucosto están registrados y que no se incluyen transacciones correspondientes a periodos inmediatos anteriores y posteriores.

3. Determinar la autenticidad de las reducciones de ventas por concepto debonificaciones y devoluciones.

OBSERVACIÓN Y MEDICIÓN DEl DESEMPEÑO

1. Los clientes presentaron dificultades al recibir su pedido por falta de una organización de labores en el área de ventas.2. Falta de numeración de los diferentes documentos que se expedían.

3. Falta de un registro estadístico indicando estos precios especiales sometidos a bonificaciones y devoluciones.COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO CON LOS ESTAÑADARES ESTABLECIDOS

1. Comprobar que los embarques fueron recibido por los clientes y facturados oportunamente.

2. Verificar en las facturas y documentos queamparen las ventas y su costo, los cálculos aritméticos, precios unitarios, bonificaciones, correlación numérica, contabilización, etc.

3. En la medida que sea práctico, se harán pruebas globales de lasventas y su costo y de los márgenes de rendimiento.

ACCION CORRECTIVA

1. Segregación adecuada de las funciones de pedidos de clientes, crédito, embarques, facturación, cobro, recepción de...