Proceso De Credito Y Cobranza

PROCESO DE COBRANZA
Para llevar acabo un proceso de cobranza con buenos resultados es necesario motivar al cliente para que de esa manera la persona realice su pago a tiempo y sin ningún atraso entodos sus pagos para que de esa misma manera el cobrador sienta gusto de realizar su trabajo pues no será en vano su visitar al cliente y se sentirá muy satisfecho.
Algunos de los estímulos queproducen mejores resultados son:
* Aumento de sueldo.
* Extras o comisiones.
* Premios.
* Mejor trato para el empleado y a su vez al cliente. (mejores relaciones humanas).
A su vez elcliente necesita motivación para que aparte de que realiza sus pagos tiempo lo hace con gusto y de buena manera y tratara de hacer sus pagos a tiempo. Para ello se pueden aplicar los siguientes aspectos:* Descuentos por pago pronto (anticiparse al pago).
* Ofrecerle ofertas.
* Aumento de límite crediticio (en tarjetas bancarias, etc.).
* Regalías o bonificaciones.
* Reducción enlos pagos por cliente cumplido.
Los procedimientos básicos para realizar el cobro son:
* Estado de cuenta: representa el esfuerzo de cobro más general o común, se usa para solicitar al clienteel abono correspondiente a la liquidación de su deuda.
* Cartas: después de algunos días de haberse cumplido la fecha de vencimiento de alguna cuenta que no ha sido saldada, normalmente la empresaenvía una carta en buenos términos, recordándole su deber de pagar su deuda atrasada o pendiente.
* Llamadas telefónicas: esto ocurre cuando las cartas enviadas con anterioridad no surtieron elefecto deseado, el ejecutivo de crédito procederá a realizar llamadas telefónicas al domicilio del cliente para exigirle al cliente su pronta respuesta al pago de su cuenta.
* Procedimiento legal:este es uno de los últimos recursos como método de cobranza, en este método se utilizaran los términos legales si no se puede obligar al cliente a pagar o declararse en bancarrota, de esta manera se...