Proceso De Decisi N De Compra

Proceso de Decisión de Compra:
Reconocimiento de la Necesidad:
El consumidor se da cuenta que se ha quedado sin desodorante, o bien, ya no puede continuar sin utilizar algún tipo de desodorantedado su mal olor. Una necesidad la podemos describir como la diferencia entre un estado ideal (en este caso oler bien) y el estado real del consumidor (mal olor).
Búsqueda de Información:
Aquí tenemosdos tipos de búsqueda; interna y externa. Por el lado de la interna, se refiere a las experiencias personales previas que hemos tenido con productos de desodorantes, ya sea la utilización de distintasmarcas que nos permite tener una idea de cada uno de los productos de las distintas marcas y así tener un feedback personal de los desodorantes que ya fueron utilizados por el consumidor.
Por otrolado tenemos la búsqueda externa, la cual se le atribuye a la información que podemos obtener de los distintos productos por medios que no son de experiencias personales, ya sea de la opinión de unamigo o familiar acerca de cierto producto, o bien, de la idea que nos hacemos de un desodorante mediante los medios publicitarios y la imagen que nos presentan de ellos mismos. En el caso de Axe, porejemplo, los medios publicitarios nos hacen una idea de que su desodorante te hace más atractivo a las mujeres, de modo que, supuestamente, el hecho de utilizar un desodorante Axe va a aumentar nuestrodesempeño con las mujeres.
Esta idea que nos hacen en la cabezalos medios publicitarios puede influir en nuestra decisión de compra, ya que, sabemos que para este tipo de productos no existe una granbúsqueda de información, y por lo tanto, somos más “vulnerables” a inclinarnos por un producto que nos venda una mejor imagen de sí mismo por sobre la calidad de este mismo desodorante.
Evaluación deAlternativas:
De todo el espectro de marcas existentes en la industria de los desodorantes, el consumidor va a reducir su campo de posibilidades a los productos que realmente le interesan, entre su...