Proceso de decision de compra Roberto Rivera




Sistema Universitario Ana G. Méndez
Universidad Metropolitana
Escuela de Estudios Profesionales





Taller #2


Proceso de decisión de compras




Roberto Rivera Nazario
Numero Estudiante:S00987600
Fecha: 13 de octubre de 2015
MARK 133
Profesor Luis A. Echevarría
Introducción:

Aquí le voy a hablar de los cinco pasos del proceso decisional de compra. Este proceso de toma de decisiónes un proceso en que el mismo participa en la realización de la compra. Es un proceso que combina la psicología y los intereses de los consumidores para que el que tenga comercios pueda entender elcomportamiento del comprador. También del proceso personal para realizar una compra.


Cinco pasos en el proceso de compra del consumidor
Reconocimiento de necesidades:
Este reconocimiento denecesidades es el que ayuda al consumidor a crear conciencia en el proceso de toma de decisiones a la hora de realizar sus compras. Antes del consumidor realizar su proceso de compra debe reconocer lafuncionalidad del producto y el aspecto emocional para consigo. Las necesidades funcionales son necesidades basadas en la utilidad de un producto para realizar una función particular. Las necesidadesemocionales o hedónicas se basan en los deseos del consumidor de productos y necesidades para saciar anhelos, placeres y otros intereses emocionales.

Búsqueda de información:
A veces seconsidera que el segundo paso del proceso es uno amplio, pero en un proceso de cinco pasos, se divide en búsqueda y evaluación de información. La búsqueda de información es una investigación básica realizadapor un consumidor para determinar qué proveedores y productos ofrecen una solución a sus necesidades. Las búsquedas de información incluyen tanto procesos internos como externos. La investigacióninterna es un recuento de experiencias pasadas. Esto es común en las compras impulsivas donde el proceso se desarrolla muy rápidamente. La investigación externa es el uso de otros recursos como...