Proceso De Decisión De Compra E Influenciadores
Páginas: 2 (453 palabras)
Publicado: 22 de febrero de 2013
5.3.- Proceso de Decisión de Compra e Influenciadores.
El comprador de un producto no siempre es el consumidor del mismo, como tampoco el consumidor es siempre el decisor de la compra. Elproceso de decisión de compra es un elemento de análisis muy importante para poder identificar de manera clara y precisa el mercado disponible, actual, potencial y sobre todo, la determinación delmercado meta.
En el proceso de decisión de compra pueden tener de uno a varios participantes, dependiendo del rol y del producto, de forma tal que podemos ejemplificar el mismo en el siguienteesquema:
[pic]
1. Proceso de Decisión de Compra
Influenciador: El rol de este participante es de motivar la intención de compra, a través de una influenciadirecta o indirecta, por ejemplo: un mensaje en televisión puede ser un influenciador de compra indirecto, mientras que el consejo de un amigo o un familiar sobre la compra de un producto es uninfluenciador directo.
Decisor: El decisor de compra será aquella persona que debido a una influencia directa o indirecta o por ser el responsable dentro de un grupo, decida el realizar una compra.Por ejemplo, en una familia, el ama de casa suele tomar las decisiones sobre la compra de muchos de los productos que consumirá toda la familia.
Comprador: Es la persona que realizafísicamente la compra, no siempre es el mismo que el decisor. Esto limita su poder para modificar la decisión previamente tomada.
Usuario o consumidor: Es la persona que utilizará el producto,por supuesto, no necesariamente tiene que ser el comprador o el decisor de la misma, pero puede serlo.
Beneficiario: Es una figura que aparece en el caso de los servicios, y es la personaque disfruta de un servicio contratado por otra persona, por ejemplo, el que recibe los beneficios de un seguro de vida.
Evaluador: Será la persona que evalúe la calidad del producto,...
El comprador de un producto no siempre es el consumidor del mismo, como tampoco el consumidor es siempre el decisor de la compra. Elproceso de decisión de compra es un elemento de análisis muy importante para poder identificar de manera clara y precisa el mercado disponible, actual, potencial y sobre todo, la determinación delmercado meta.
En el proceso de decisión de compra pueden tener de uno a varios participantes, dependiendo del rol y del producto, de forma tal que podemos ejemplificar el mismo en el siguienteesquema:
[pic]
1. Proceso de Decisión de Compra
Influenciador: El rol de este participante es de motivar la intención de compra, a través de una influenciadirecta o indirecta, por ejemplo: un mensaje en televisión puede ser un influenciador de compra indirecto, mientras que el consejo de un amigo o un familiar sobre la compra de un producto es uninfluenciador directo.
Decisor: El decisor de compra será aquella persona que debido a una influencia directa o indirecta o por ser el responsable dentro de un grupo, decida el realizar una compra.Por ejemplo, en una familia, el ama de casa suele tomar las decisiones sobre la compra de muchos de los productos que consumirá toda la familia.
Comprador: Es la persona que realizafísicamente la compra, no siempre es el mismo que el decisor. Esto limita su poder para modificar la decisión previamente tomada.
Usuario o consumidor: Es la persona que utilizará el producto,por supuesto, no necesariamente tiene que ser el comprador o el decisor de la misma, pero puede serlo.
Beneficiario: Es una figura que aparece en el caso de los servicios, y es la personaque disfruta de un servicio contratado por otra persona, por ejemplo, el que recibe los beneficios de un seguro de vida.
Evaluador: Será la persona que evalúe la calidad del producto,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.