PROCESO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

http://www.geocities.com/profereneortega/8bflujograma.htm

Elaboración de un flujograma
¿Qué es un flujograma?
Es un sistema de representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones
y decisiones que ocurren durante un proceso en el que se produce un determinado resultado, que puede ser un producto, una información o un servicio. Esto se hace a través de ciertas formas y símbolosunidos por flechas.
¿Cómo se hace un flujograma?
1. Selecciona el proceso que se va a representar en el flujograma. Este debe
comprender varias etapas de ejecución y la toma de decisiones sobre
determinados pasos.
2. Decide sobre la simbología que vas a utilizar y anota a qué corresponde cada
símbolo.
3. Define el primero y el último paso del proceso. El último paso debe conducir al
resultadoque se espera.
4. Revisa los pasos de la secuencia en la que se considera la toma de decisión.
Para cada uno de ellos, expón claramente la acción que se va a implementar.
5. Decide la forma de completar los pasos del proceso que no están del todo
claros en un comienzo.
6. Completa todos los pasos que tiene el flujograma.
¿Qué consideraciones hay que tener en cuenta?
• Una vez concluido elflujograma, es necesario hacer una última revisión para que estés seguro de que realmente representa el proceso que se va a desarrollar. En esta etapa se pueden cambiar o precisar algunos pasos. Conviene analizar detenidamente los pasos en los que hay que tomar una decisión. Es recomendable registrar por escrito las diferentes alternativas de acción y destacar la seleccionada.
En la etapa de tomade decisión, para llegar a la acción decisiva, convendrá que todos los miembros del equipo estén de acuerdo con ella, es decir, la acción definitiva debe ser siempre un consenso.


















http://www.gruposaludgtz.org/proyecto/pass-gtz/calidad-en-salud-2002/CALSAP/extdoc/0502b.pdf

TIPOS DE FLUJOGRAMA

Flujograma de primer nivel o de dirección descendente.

Unflujograma de primer nivel muestra los pasos principales de un proceso y puede incluir también los resultados intermedios de cada paso (el producto o servicio que se produce) y los subpasos correspondientes. Este tipo de flujograma se usa por lo general para obtener un panorama básico del proceso e identificar los cambios que se producen en el proceso. Es sumamente útil para identificar los miembroscorrectos para el equipo (aquellas personas que participan en el proceso) y para elaborar indicadores para observar y seguir el proceso por su concentración en los resultados intermedios.

La mayoría de los procesos pueden graficarse en 4 ó 5 recuadros que representan los principales pasos o actividades del proceso. En realidad, es buena idea usar solamente 4 ó 5 recuadros, porque no obliga atener en cuenta los pasos más importantes. Los demás pasos son normalmente subpasos de los más importantes.










Flujograma de segundo nivel o detallado

Un flujograma detallado indica los pasos o actividades de un proceso e incluye, por ejemplo, puntos de decisión, períodos de espera, tareas que se tienen que volver a hacer con frecuencia (repetición de tareas o tareasduplicadas) y ciclos de retroalimentación. Este tipo de diagrama de flujo es útil para examinar áreas del proceso en forma detallada y para buscar problemas o aspectos ineficientes.


Flujograma de ejecución o matriz

Un flujograma de ejecución representa en forma gráfica el proceso en términos de quién se ocupa de realizar los pasos. Tiene forma de matriz e ilustra los diversos participantes y elflujo de pasos entre esos participantes. Es muy útil para identificar quién proporciona los insumos o servicios a quién, así como aquellas áreas en las que algunas personas pueden estar ocupándose de las mismas tareas.

Cuándo se usa qué tipo de flujograma

Cada tipo de flujograma tiene sus aspectos positivos o negativos (virtudes o defectos). El flujograma de primer nivel es el más...