Proceso de diseño de puesto

Sistemas expertos de soporte a la toma de decisiones, EDSS
Como ya he indicado anteriormente, en general, lo que hacen las empresas es ejercer controles sobre lo “sucedido”. Con el método de proyecciones financieras, se avanza un paso más ya que las empresas se ven asistidas en un área generalmente poco explotada: “la planificacion”.
Con SPF, las personas de la empresa con capacidad dedecisión pueden armar un modelo que incorpore todas las variables relevantes del negocio y ‘”jugar” con ellas investigando qué pasa si se modifican algunos de los parámetros de cálculo.
A partir de las hipótesis básicas, se obtienen los Estados Financieros Proyectados, de los que se sacan conclusiones fundamentalmente respecto a la coherencia, rentabilidad, sensibilidad y riesgo del negocio.información sobre los puestos de una organización. Se debe aclarar que esta
función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las
personas que lo desempeñan. Las principales actividades vinculadas con esta
información son:
Compensar en forma equitativa a los empleados
Ubicar a los empleados en los puestos adecuados
Determinar niveles realistas de desempeño
Crear planes paracapacitación y desarrollo
Identificar candidatos adecuados a las vacantes
Planear las necesidades de capacitación del Talento Humano
Propiciar condiciones que mejoren el entorno laboral
Evaluar la manera en que los cambios en el entorno afecten el
desempeño de los empleados
Eliminar requisitos y demandas no indispensables
Conocer las necesidades reales del Talento Humano de unaempresa
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
Antes de estudiar cada puesto los analistas deben conocer la organización, sus
objetivos, sus características, sus insumos (personal, materiales y
procedimientos) y los productos o servicios que brindan a la comunidad.
Estudian también informes que la misma empresa genera o de otras entidades
del mismo rubro e informes oficiales.
Provistos de un panoramageneral sobre la organización y su desempeño
los analistas:
• Identifican los puestos que es necesario analizar
• Preparan un cuestionario de análisis del puesto
• Obtienen información para el análisis de puestos
Identificación del puesto, en una organización pequeña resulta una tarea
simple. En una grande el analista debe recurrir a la nómina y a los
organigramas vigentes, o a unainvestigación directa con los empleados,
supervisores y gerentes.
Desarrollo del cuestionario Tienen como objetivo la identificación de labores,
responsabilidades, conocimientos, habilidades y niveles de desempeño
necesarios en un puesto específico. En el cuestionario, primero se procede a
identificar el puesto que se describirá más adelante, así como la fecha en que
se elaboró. Muchos formatosespecifican el propósito del puesto y la manera en
que se lleva a cabo. Los deberes y responsabilidades específicos permiten
conocer a fondo las labores desempeñadas, especialmente en los puestos
gerenciales. En otra parte del cuestionario se describen las aptitudes humanas
y condiciones de trabajo, es decir los conocimientos, habilidades, requisitos
académicos, experiencia, etc. Asimismo, estainformación permite la
planeación de programas de capacitación.
Obtención de datos. Dada la gran gama de ocupaciones que existen, no es
posible aplicar siempre la misma técnica para la recolección de datos. El
analista deberá aplicar la combinación más adecuada de ellas, manteniendo la
máxima flexibilidad. Una de las técnicas más usadas es la entrevista que le
realiza el analista a la personaque puede proporcionarle información del
puesto (nivel operativo o supervisores). Se puede basar en el cuestionario
general.
Otra es recabar información de un grupo de expertos lo que da un alto grado
de confiabilidad. Otra alternativa es la verificación del registro de las
actividades diarias del empleado, según lo consigna él mismo en su cuaderno o
ficha de actividades diarias. La...