proceso de evaluación del proceso de capacitación

1: LA EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ES
2: CONSIDERACIONES A LA EVALUACIÓN, DIMENSIONES DE LA EVALUACION, PARTES QUE COMPONEN LA EVALUACION DE LA CAPACITACION
3: EVALUACIÓN DEL IMPACTO, EVALUACIÓN DEL ESFUERZO, ¸ PARA QUIEN EVALUÓ? ¿QUÉ EVALUÓ? ¿QUIÉN EVALÚA? ¿CUÁNDO EVALUÓ? ¿CÓMO EVALUÓ?
4: MODELOS DE EVALUACIÓN DEL IMPACTO: MODELO DE KIRKPATRICK
5: MODELO DE PHILLIPS Y DEWADE
6: PROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR EL IMPACTO DE LA FORMACIÓN: CALCULO DE COSTES Y BENEFICIOS.
7: PROBLEMÁTICA DE LA EVALUACIÓN DEL IMPACTO
8: LA EVALUACIÓN DE IMPACTO COMO ESTRATEGIA DE MEJORA

1. LA EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES ES
Una estrategia necesaria para garantizar la calidad de las acciones formativas que se llevan a cabo en su seno y para impulsar el proceso deaprendizaje constante que el entorno actual exige. La mejor manera de saber si la capacitación, el adiestramiento, la formación profesional de los trabajadores, etc. ha tenido éxito en su aplicación, es evaluándola, pero no de manera simplista sino integral y completa para que realmente sirva para tomar decisiones acertadas. Es la evaluación integral la mejor opción para demostrar que lacapacitación es más una inversión que un gasto. No basta con saber si una acción de aprendizaje gusto o no, no basta con saber si los participantes obtuvieron buenas calificaciones, estos indicadores, aunque útiles son insuficientes. Es imprescindible también, conocer a fondo como calcular la rentabilidad o costo beneficio, como hacer seguimiento de programas relevantes para observar si hubo o efectividad enel proceso educativo y en la aplicación del conocimiento en el puesto de trabajo, así como también, analizar el impacto en el esfuerzo que hacen quienes administran e imparten capacitación en las organizaciones.
La evaluación puede realizarse al inicio, en medio y al final, o incluso, mucho después de algún proceso o actividad emprendida o a emprender. García Ramos comenta “ la evaluación , engeneral, es un concepto valorativo incorporado hoy en día a todos los sectores de la actividad humana y no solo de la actividad educativa. En este sentido, podría decirse que la actividad evaluadora es una característica inherente a toda actividad humana intencional. En general, la evaluación aspira a conocer y valorar, no solo los resultados conseguidos, sino también la correlación que existeentre estos y los medios utilizados”. Vale la pena destacar que la importancia de la evaluación radica en la medición cuantitativa y juicio cualitativo que se hace acerca de un fenómeno, con el propósito de tomar alguna decisión tendiente a mejorarlo. Con esto se puede decir que la evaluación debe ser objetiva, real sin prejuicios o tendencias que puedan distorsionarla. Metódica, basada en modelos ométodos ampliamente experimentados y probados en su efectividad. Completa, considerando en su análisis la mayor cantidad de variables para que la interpretación sea correcta. Adicionalmente a las características antes mencionadas, la evaluación debe ser: interpretativa, permanente, útil, factible, ética y exacta entre otras.
2. CONSIDERACIONES A LA EVALUACIÓN
La evaluación es un proceso para juzgarel proceso logrado por un conjunto de actividades en términos de un objetivo previamente establecido.
Es función de la evaluación retroalimentar al mismo sistema de evaluación, al sistema integral de capacitación y al sistema de la empresa.
La capacitación es un sistema y la evaluación es un subsistema que atiende al todo y a cada una de las partes interrelacionadas para corregir o perfeccionarel logro de objetivos.
DIMENSIONES DE LA EVALUACION
Las categorías de una evaluación en materia de capacitación pueden ser dos: la evaluación MACRO que pretende revisar aspectos generales del funcionamiento del sistema de capacitación que existe al interior de la empresa, entre los que destacan el diagnóstico organizacional y el diagnostico de necesidades de capacitación, el cálculo de...