Proceso De Inducción

PROCESO DE INDUCCION






Concepto de Inducción

Es la información que se le da al nuevo trabajador para integrarlo a la empresa relacionada con la cultura de la empresa, las normas, políticas, procedimientos y costumbres que se llevan a cabo en el interior de la organización.
Las personas tienen enorme capacidad para aprender nuevas habilidades, captar información, obtener nuevosconocimientos, modificar actitudes y comportamientos y desarrollar conceptos y abstracciones. Las organizaciones disponen de una variedad de medios para desarrollar a las personas, agregarles valor y capacitarlas y habilitarlas cada vez más para el trabajo.

Objetivos

Preparar al nuevo integrante de la organización para la ejecución inmediata de todas las funciones relacionadas con su cargo paraque desarrolle todas sus competencias en beneficio de la empresa.

Motivar al nuevo integrante para que se sienta una parte importante de un equipo de trabajo.

IV.1 El Entrenamiento en el Proceso de Inducción

El entrenamiento es una responsabilidad de línea y constituye una responsabilidad administrativa. El concepto de entrenamiento esta implícito en la tarea gerencial en todos losniveles, ya sea en la aplicación de un procedimiento nuevo, o en la explicación de una operación tradicional.

















Figura 4.1. Repercusión del entrenamiento.


Ya dentro de una organización, la práctica del aprendizaje inicia con el proceso de inducción, el cual lleva paso a paso al nuevo empleado a formar parte integral de la organización. Este paso lo inicia el jefede personal, después de presentarlo con su jefe inmediato y sus compañeros de trabajo; éste, a su vez, le asignara el manual de procedimientos del puesto que va a desempeñar y explica cuáles van a ser sus funciones. Posteriormente se le asigna un mentor para que este le guíe, sin equivocarse, en cada una de sus actividades para que pueda cumplir con los objetivos de la empresa sin ningúncontratiempo.
En cualquier proceso de integración contiene información referente a:

1. La empresa: la historia, desarrollo y organización.
2. El producto o servicio.
3. Los derechos y deberes del personal.
4. Los términos del contrato de trabajo.
5. Las actividades sociales de los empleados: beneficios y servicios.
6. Normas y reglamentos internos.
7. Nociones sobre protección y seguridad en eltrabajo.
8. Cargo por ocupar: naturaleza del trabajo, horarios, salarios, oportunidades de ascenso.
9. El superviso del nuevo empleado (presentación).
10. Relaciones del cargo con otros cargos.
11. Descripción detallada del cargo.

Ahora bien, el aprendizaje es un cambio o modificación permanente del comportamiento de un individuo que toma como base su experiencia, afecta el modo de pensar,sentir y actual de una persona, así como sus creencias, valores y objetivos personales. Lo aprendido se olvida si no se practica con frecuencia
Específicamente, en un hotel se considera conveniente que el manual de bienvenida incluya los siguientes aspectos:
1. Idea del hotel en el que va a trabajar.
2. Políticas generales y de personal.
3. Incentivos, prestaciones y beneficios de que puededisfrutar.
4. Forma de llegar a su lugar de trabajo.
5. Explicación de:
a) Trabajo del área donde se contrate.
b) Sistema de registro de entrada, políticas de asistencia, horario de comida.
c) Enfermería y procedimiento en caso de accidentes.
d) Sanitarios, uniformes.
e) Tiempos extras y faltas justificadas y no justificadas.
f) Reglas de seguridad.
g) Limpieza de las áreas de trabajo yaseo personal.
6. En cuanto al desempeño de su nuevo puesto:
a) Lo que se ha realizado hasta la fecha de su ingreso y lo que se espera que el nuevo trabajador lleve a cabo.
b) Las normas de calidad y trabajo.
c) Forma y frecuencia de los reportes así como a quien debe reportar .

De manera general, los beneficios que obtiene una empresa después de un buen proceso de inducción son:

1....