proceso de investigacion cientifica




Resumen
La rotación de personal es un fenómeno que afecta en gran medida a las empresas, ya que implica grandes costos, una empresa debe mantener controlado este suceso pero cuando los índices de rotación son altos, se debe detectar cuáles son las causas que la originan, esta investigación se realizó para saber cuáles son las principales causas de rotación de personal que afectan aFinancieraSA de CV ,, se realizaron encuestas sobre satisfacción laboral y motivación extrínseca e intrínseca, a los empleados, y una encuesta sobre la causa por la cual los exempleados renunciaron a sus puestos, se buscó determinar el grado de satisfacción laboral con respecto a las condiciones de trabajo.

Palabras clave: Rotación de personal, Satisfacción laboral, Motivación extrínseca,motivación intrínseca.

Abstract
Staff turnover is a phenomenon that greatly affects companies as it involves huge costs, a company must maintain controlled this event but when turnover rates are high, they have to identify what the root causes, this research was conducted to find out what are the main causes of staff turnover affecting Súmate. They were made surveys of job satisfaction andextrinsic and intrinsic motivation, employees, and a survey on the cause for which the former employees resigned their positions, sought to determine the degree of job satisfaction over working conditions.

Keywords: Staff turnover, job satisfaction, extrinsic motivation, intrinsic motivation.





INDICE



INTRODUCCION ……………………………………………………………………… 3
CONCEPTO DE ROTACIÓN DE PERSONAL…………………………………….. 3
EL ÍNDICE DE ROTACIÓN DEL PERSONAL ……………………………………… 3
CAUSAS……………………………………………………………………………….. 5
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG…………………………….5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………….…………6
DELIMITACION ………………………………………………………………………..6
CONTEXTO ALCANCE………………………………………………………………..7
JUSTIFICACION………………………………………………………………………..8
OBJETIVO………………………………………………………………………………8HIPOTESIS……………………………………………………………………………..8

METODOLOGÍA………………………………………………………………………..9
DISEÑO Y DESCRIPCIÓN DE INTERVENCIONES:……………………………..9
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN A APLICARSE:………………………………..9
RESULTADOS…………………………………………………………………………9
Anexo 1………………………………………………………………………………..14
BIBLIOGRAFIA ………………………………………………………………………15



INTRODUCCION

CONCEPTO DE ROTACIÓN DE PERSONAL
La fluctuación de personal entre una organización y su ambiente. El intercambio depersonal entre una organización y su ambiente se define por le volumen de personas que ingresas y salen de la organización. Casi siempre la rotación se expresa en índices mensuales o anuales con el fin de permitir comparaciones.
Tanto la entrada como la salida de recursos debe mantener entre sí mecanismos hemostático capaces de autorregularse mediante comparaciones entre los, y garantizar unequilibrio dinámico y constante. Estos mecanismos de control se denominan retroalimentación. Este flujo de entrada y salida de personal se denomina rotación de personal o turnover. En toda organización saludable debe hacer una pequeña rotación. La rotación del personal puede estar destinada a inflar el sistema de nuevos recursos (mayores entradas que salidas) para acrecentar resultados, o dirigida adesocupar el sistema (mayores salidas que entradas), reduciendo resultados.
A veces rotación escapa al control de la organización cuando el volumen de retiros efectuados por decisiones de empleados aumentar notablemente, en estos casos resulta esencial establecer los motivos para que la organización pueda actuar sobre ellos.

EL ÍNDICE DE ROTACIÓN DEL PERSONAL

Cuando se trata de medir elíndice de rotación del personal para efectos del planeamiento de recursos humanos:
Índice de rotación del personal= A+D x 100
PE

A: admisión de personal
D: desvinculación de personal
PE: promedio efectivo
Expresa un valor porcentual de empleados que circulan en la...