Proceso de la administración de la tecnología de información
El objetivo de un departamento de informática es prestar sus servicios a las diferentes áreas de la empresa y si el “core” de dicha empresa es proveer soluciones informáticas entonces tambiénbrindara sus servicios a otras empresas. Aunque son muchas las funciones que se le delegan a un departamento de sistemas hay algunas que son de vital importancia como:
* Dentro de estas funcionesesta la “administración del departamento de informática” la cual tiene a su cargo los siguientes procesos: planeación, organización, Dirección/control. Ya que estos procesos en conjunto son los quepermiten llevar de manera satisfactoria la tarea de administración las explicaremos brevemente:
* Planeación: Hay cuatro puntos fundamentales que no pueden pasar desapercibidos en este proceso, elprimero de ellos es la “planeación estrategia” la cual fijara el rumbo de acción del departamento y además nos da los lineamientos o pautas que se deben seguir para alcanzar los objetivospropuestos; el segundo punto es la “planeación de recursos”, es decir, tanto gestión del talento humano como presentación de presupuestos; el tercer punto corresponde a la “planeación operativa” la cual nosayuda a tener muy claro cuáles son los servicios que se prestan en el departamento; y por último la “planeación de las instalaciones físicas” la cual se encargara de determinar la infraestructuranecesaria para llevar a cabo las labores del departamento.
* Organización: Aunque no aparece claramente en el documento el proceso de organización, quise dar una aproximación de lo que haría este...
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