proceso de la comunicacion

EL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN

Para empezar...
...Una nota de humor sobre
comunicación

Porque en la comunicación...
...“Pasan” cosas

...Comunicamos más allá de las
palabras

Ymuchas veces las
consecuencias...
son imprevisibles porque...

La comunicación no es solo cosa de
uno...

Todos tenemos una “idea” acerca de lo
que es
COMUNICACIÓN
 Intercambiar información:ideas,
hechos, opiniones...
 Hacer a otro partícipe de algo
 Descubrir o hacer saber a otro algo
 Transmitir un mensaje...
... Con el fin de lograr cierta respuesta o
conducta en el sujetoreceptor

¿COMUNICACIÓN = INFORMACIÓN?
¡NO!
Toda información es Comunicación,
pero no toda Comunicación es información
INFORMAR: transmitir a otro un mensaje
desconocido. Puede darse en una soladirección.
COMUNICAR: transmitir a otro un mensaje
conocido o desconocido. Requiere
reciprocidad (dos direcciones)

La comunicación (verbal) entre personas...
 Puede tener consecuencias nodeseadas
 Ocasionar malentendidos
Porque lo que comunicamos va más allá
de lo que “decimos” y en la comunicación
participan al menos dos personas:
 Un emisor
 Un receptor
... Y además...PROCESO DE COMUNICACIÓN
El EMISOR tiene la intención de
transmitir un MENSAJE (idea,
sentimiento...) al RECEPTOR y lo hace.
Lo emite a través de un CANAL, hasta
que llega al receptor y éste loDECODIFICA (porque comparte y conoce
el código, el lenguaje empleado). El
receptor entonces puede enviar una
señal de verificación (FEEDBACK) al
emisor.

La comunicación puede tener distintosobjetivos
Informar, dar a conocer, hacer saber algo.
Persuadir, convencer, hacer sentir lo
mismo...
Estimular el paso a la acción (modificar la
conducta del receptor, influir en ella).Expresarse (desahogo personal), ser
escuchado, comprendido...

En el proceso de comunicación puede haber
obstáculos o BARRERAS que dificultan,
bloquean o impiden la comunicación.
Estas barreras...