Proceso de la investigacion de mercado

• La investigación de mercados es una
herramienta necesaria para el ejercicio del
marketing.
• Este tipo de investigación parte del análisis de
algunos cambios en el entorno y las acciones
delos consumidores.
• Permite generar un diagnóstico acerca de los
recursos,
oportunidades,
fortalezas,
capacidades, debilidades y amenazas de una
organización

Paso 1.- Definición delProblema y de los Objetivos
de la Investigación de Mercados:

• En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta:

• El propósito del estudio
• Los antecedentes de información relevante
• Lainformación que es necesaria y cómo se utilizará en la
toma de decisiones.

Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos
de la Investigación de Mercados:
• Objetivos de la investigaciónde mercados:
• Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar
que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.
• Investigación Descriptiva: Busca describir mejor losproblemas de
marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de
mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes
de los consumidores que compran el producto.
• InvestigaciónCausal: Busca probar la hipótesis acerca de relaciones
de causa y efecto.

Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de
Mercados:

• El plan de investigación detalla:
• los enfoquesespecíficos de la investigación
• los métodos de contacto
• planes de muestreo e instrumentos que los
investigadores usarán para obtener y procesar los datos
• se establecen los plazos en los que sedeberá empezar y
finalizar el trabajo de investigación.

Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de
Mercados:
• El plan de investigación de mercados incluye los siguientes elementos:
• Losprincipales factores y molestias relacionadas con el problema
(creencias, actitudes, motivaciones, estilos de vida, actividades
competitivas, etc.).
• Una definición precisa del producto o servicio a...