Proceso de Marketing



“MARKETING: PROCESO DE MARKETING"
INTRODUCCIÓN:
El término de marketing (MKT) hoy en día se ha ampliado y ya no solo s conoce solo al proceso de producir solo para anunciar y vender, sino ahora es adoptado como el proceso de satisfacer las necesidades del cliente. Al conocer las necesidades del cliente es posible desarrollar productos con un valor superior y fijarles un precio adecuado (alcrear un valor para sus clientes también generan una relación con su empresa).
El proceso de marketing conlleva una serie de pasos los cuales deben seguirse minuciosamente para alcanzar el objetivo deseado (crear valor al cliente):
• Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente.
• Diseño de una estrategia de marketing orientada a los clientes.
• Preparación de un programa y unplan de marketing integrado.
• Construcción de relaciones con los clientes.














CONCEPTO DE MARKETING
El marketing está enfocado a la satisfacción de necesidades de los clientes, la solides del marketing de una empresa es fundamental para el éxito. En todo momento podemos ver marketing desde anuncios en el televisor hasta campañas virales a través de redes sociales. Todoesto con el fin de transmitir un mensaje al mayor número de personas posible.
El marketing no solo trata de vender y anunciar (la venta y la publicidad son tan solo una parte de la mezcla de marketing) sino de satisfacer las necesidades de los clientes, esto ayuda al desarrollo de productos que proporcionen un valor superior y fijarles un precio adecuado, además de buscar la mejor forma dedistribución del producto así como su promoción.
El marketing pues entonces un proceso social y directivo mediante el cual los individuos y organizaciones obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de valor con los demás.
El proceso de marketing conlleva una serie de pasos para alcanzar el objetivo de crear valor al cliente:


CAPTAR VALOR DE LOS CLIENTES PARAGENERAR UTILIDADES Y CAPITAL DE CLIENTES
Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente
Las necesidades humanas son estados de carencia percibida (alimento, afecto, vestido, etc.), cuando estas son procesadas por la cultura y la personalidad individual se transforman en deseos (la necesidad de comer se transforma en el deseo de comer una hamburguesa en Burger King).
Las empresas demarketing se esfuerzan por aprender y entender las necesidades, los deseos y las demandas de sus clientes, a través de investigaciones de consumo y análisis de la información sobre los clientes.
Las necesidades y deseos de los consumidores son satisfechos a través de ofertas de mercado (productos, servicios, lugares, ideas, etc.).
Un mercadólogo debe tener sumo cuidado de ver mas allá de losatributos de los productos y servicios que ofrece, ya que puede caer en una miopía de marketing, la cual consiste en el error de prestar mayor atención a los productos específicos que la empresa ofrece que a los beneficios y experiencias que estos generan.
El consumidor constantemente se enfrenta ante la amplia variedad de productos y servicios para satisfacer alguna necesidad, y hacen su elecciónde acuerdo a la expectativa de la satisfacción y el valor que se les ofrece. Esto genera un intercambio (obtención de algo deseado ofreciendo algo más a cambio). El marketing entonces crea, mantiene y hace crecer las relaciones deseables de intercambio.
El intercambio lleva al mercado, que es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Las empresas y suscompetidores investigan el mercado e interactúan con los consumidores para entender sus necesidades de esta forma crean y envían sus ofertas de mercado así como sus mensajes de manera directa o a través de intermediarios de marketing.






Diseño de una estrategia de marketing orientada a los clientes
Una vez comprendidos a los consumidores y al mercado se diseña una estrategia de...