Proceso De Mediación

UNIVERSIDAD INSURGENTES.
ENSAYO: CAPÍTULO 5.
PIEDRA CAMPOS TANIA ESTEPHANIA.
PROFR: DAVID ULISES GUZMAN.

En este capítulo del libro manejo de conflictos y mediación de la autora Ana ElenaFierro Ferráez, se habla de todo lo que es el proceso de mediación.
El objetivo de este capítulo es conocer el proceso de mediación, las etapas en las que se divide y los resultados que deben obtenerseen cada una de ellas.
Se da una pequeña descripción de cómo es la sala de mediación, dice que es una estancia amplia e iluminada, decorada con colores claros, es una espacio limpio y la mesa escircular.
Nos habla del proceso de mediación, ¿Qué es? Es un proceso voluntario, confidencial y flexible, que ayuda a que dos o mas personas o instituciones encuentren una solución a su conflicto enforma no adversaria, regido por principios de equidad y honestidad en el que interviene un tercero parcial y neutral llamada mediador, con el objeto de poner fin a la controversia de manerasatisfactoria, práctica y duradera.
Se sabe que es importante que el mediador explique en la introducción cada una de las etapas, cómo se desarrollan y cuál es el resultado que se espera obtener de ellas.
Esconveniente que el mediador repita la explicación al inicio de cada una de la etapas para que los participantes sepan que esperar.
A continuación se menciona como esta estructurado el proceso demediación, el cual se compone de cinco etapas:
1. Introducción.
2. Búsqueda de la comunicación.
3. Propuesta de soluciones.
4. Selección de soluciones.
5. Acuerdo.

LA INTRODUCCIÓN.Esta etapa es la que es por demás importante. De hecho, el éxito que tenga la mediación dependerá de esta etapa introductoria. Está formada por tres sub-etapas.
a) Presentación. Aquí es dondese presenta el mediador con los participantes, se acuerda qué días serán las sesiones y en qué horario.
b) Introducción a la mediación. El mediador instruye en el proceso de la mediación a los...