Proceso De Mejora Continua

El proceso de mejora continua es el mejoramiento constante de la calidad de los productos, procesos, servicios y el ambiente laboral. Los pequeños mejoramientos tienen prioridad.
El Proceso deMejora Continua PMC apoya en cada empresa la implementación de los cambios (mejoramientos) con participación del personal. La fortaleza de cada empresa es la diversidad de inovación y lacantidad de los empleados.
Pasos para iniciar el PMC
Planear
¿Dondé estoy y con cúal prioridad van a mejorar las cosas?
Realizar
Realización de las medidas necesarias.
Controlar
¿Comó está elresultado de las medidas iniciadas?
Accionar
Conservación del estado nuevo
CARTE DE SUGERENCIA
Para el PMC hay dos formas:
1. Sugerencia escrita (formato)
2. Moderación en grupo
Con la sugerenciaescrita cada persona en la empresa puede dar consejos, nuevas ideas, propuesta de mejora.
La persona responsable del PMC recolecciona las sugerencias y las pasa a las personas superiores del área.
Loimportante es, que el responsable tiene que evaluar la sugerencia y responder. Sea por medio del responsable del PMC o directamente al empleado quien entrego la carta. Eso significa, que el responsabletiene que explicar por qué la sugerencia a sido aceptada o no.
PASOS DE LA MODERACION
Métodos y herramientas:
1. Problema
¿En qué problema estamos trabajando?
• Lluvia de ideas
• Lluvia deideas escritas
• Mapa conceptual de lluvia de ideas
• Valoración con puntos
2. Efecto desfavorable
¿Cuales son las causas?
¿Qué queremos lograr?
• Lluvia de ideas
• Valoración con puntos
3. Causa¿Comó se puede alcanzar?
• Lluvia de ideas
• Lluvia de ideas escritas (cada uno escribe lo que la piensa)
4. Meta
¿Cual es la solución efectiva?
• Reducción tabla
• Planificación deactividades
5. Soluciones
¿Qué es necesario para que todos trabajan en lo mismo?
• Plan de actividades
• Manejo del proyecto
• Comunicación
6. Valoración resultado
¿Cuales son las causas?
• Tabla de...