Proceso de Mejoramiento Conductual
Páginas: 4 (890 palabras)
Publicado: 7 de agosto de 2014
Lineamientos
PMC
Proceso de Mejoramiento
Conductual
Empresas Colaboradoras
Exploración
CAP
2012
1. Proceso Observación
Observación Conductual
Todo elpersonal que haya sido formado como Observador de Conducta en los cursos PMC (3 horas de duración) debe realizar esta actividad. Para dicho propósito, contaran con una Hoja de Registro Conductual (HRC) lacual debe ser completada en forma integra durante un proceso de observación continuo, que tiene un mínimo de duración de 10 minutos y un máximo de 15. Este proceso solo puede ser interrumpido ensituaciones que requieran una intervención inmediata (personas estén realizando acciones con riesgo de sufrir un accidente).
Antes de realizar la Observación, debe existir un anuncio de la actividad, tantoa nivel de jefatura del área, como a las personas que serán observadas (anuncio debe ser breve).
Características Proceso de Observación:
Mínimo de 2 Observaciones mensuales por observador:Actividad es una tarea. No hay máximo de Observaciones.
Cada Empresa debe generar un Calendario de Observaciones que permita distribuir de forma homogénea los registros, a lo largo del mes. Cada áreapuede diseñar más de un calendario, lo importante es asegurar el cumplimiento de estas actividades.
Observaciones no son acumulables para otros meses
Las observaciones deben tener como foco auna persona o máximo tres, las cuales deben estar trabajando de forma conjunta. Todas aquellas acciones Preocupantes realizadas por personas ajenas a este foco de observación, solo serán registradascomo comentarios.
La hoja debe ser completada en forma integra. En caso contrario será considerada invalida: Debe tener nombre y Rut del observador, mes del registro, tarea y empresa PMC a la quepertenece el observador y observado. En el caso de las conductas preocupantes, siempre deben estar acompañadas por una Causa Raíz y comentario.
Retroalimentación
Debe seguir de forma...
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PMC
Proceso de Mejoramiento
Conductual
Empresas Colaboradoras
Exploración
CAP
2012
1. Proceso Observación
Observación Conductual
Todo elpersonal que haya sido formado como Observador de Conducta en los cursos PMC (3 horas de duración) debe realizar esta actividad. Para dicho propósito, contaran con una Hoja de Registro Conductual (HRC) lacual debe ser completada en forma integra durante un proceso de observación continuo, que tiene un mínimo de duración de 10 minutos y un máximo de 15. Este proceso solo puede ser interrumpido ensituaciones que requieran una intervención inmediata (personas estén realizando acciones con riesgo de sufrir un accidente).
Antes de realizar la Observación, debe existir un anuncio de la actividad, tantoa nivel de jefatura del área, como a las personas que serán observadas (anuncio debe ser breve).
Características Proceso de Observación:
Mínimo de 2 Observaciones mensuales por observador:Actividad es una tarea. No hay máximo de Observaciones.
Cada Empresa debe generar un Calendario de Observaciones que permita distribuir de forma homogénea los registros, a lo largo del mes. Cada áreapuede diseñar más de un calendario, lo importante es asegurar el cumplimiento de estas actividades.
Observaciones no son acumulables para otros meses
Las observaciones deben tener como foco auna persona o máximo tres, las cuales deben estar trabajando de forma conjunta. Todas aquellas acciones Preocupantes realizadas por personas ajenas a este foco de observación, solo serán registradascomo comentarios.
La hoja debe ser completada en forma integra. En caso contrario será considerada invalida: Debe tener nombre y Rut del observador, mes del registro, tarea y empresa PMC a la quepertenece el observador y observado. En el caso de las conductas preocupantes, siempre deben estar acompañadas por una Causa Raíz y comentario.
Retroalimentación
Debe seguir de forma...
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