PROCESO DE NEGOCIOS

PROCESOS DE NEGOCIO I
CLASE 1
Ing. Enrique Orlando Graner Pastrana

PROCESOS DE NEGOCIOS I
Capacidad para realizar o cumplir
adecuadamente una función con el menor
costo posible o el empleo de la menor
cantidad de recursos.

Conjunto de actividades
interrelacionadas y que
tienen un inicio y un fin

CONCEPTOS BASICO
Serie de acciones muy meditadas,
encaminadas hacia un findeterminado,
es decir El cómo lo lograre mi objetivo.

Estrategia

Sistema

Proyecto

El conjunto de Procesos
que tienen por finalidad
la consecución de un
objetivo común.

Eficiencia
Es un conjunto de
actividades mutuamente
relacionadas o que, al
interactuar, transforman
elementos de entrada y
los convierten en
resultados

Forma especifica de
llevar a cabo un
proceso, unsubproceso o actividad

BPM

Proceso

Eficacia

Mapa de
Procesos

Procedimiento

Se define como ‘la capacidad
de lograr el efecto que se
desea o se espera tras la
realización de una acción’

Business Process
Management =
Gestión de Procesos
de Negocio

Actividad

Un mapa de procesos es
un diagrama de valor; un in
ventario gráfico de los
procesos de una organización

Es laagrupación de Tareas dentro
de un procedimiento para facilitar
su gestión.

Ing. Enrique Orlando Graner Pastrana

PROCESOS DE NEGOCIOS I
Dato o conjunto de Datos que
ayudan a medir objetivamente el
funcionamiento y la evolución de
un proceso o de una actividad

Indicador

CONCEPTOS BASICO
Es una representación grafica de la
secuencia ordenada de actividades que
se desarrollandentro de un proceso.

Flujograma
Proceso
Critico
Reingeniería de
Proceso
Son aquellos que están
relacionados con la definición y
el control de los objetivos de la
Organización

Es una revisión fundamental y un
rediseño radical de los procesos
clave que transforma el modo de
trabajar de una organización.

Procesos de
Soporte
Facilitan el desarrollo de las
Actividades que integranlos
procesos claves, y agregan
valor añadido al cliente

Aquellos procesos que
inciden de forma directa
en los resultados de la
Organización.

Procesos
Estratégicos

Tarea

Procesos
Operativos
(Misionales)

Son aquellos que permiten el
desarrollo de la planificación y
estrategia de la Organización.
Y añaden valor para el cliente

Es la parte mas pequeña en
la que se puededescomponer una actividad .

Ing. Enrique Orlando Graner Pastrana

4 RETOS FUNDAMENTALES DE LAS
ORGANIZACIONES DE HOY
LAS CUATRO Cs

 CLIENTE
 COSTOS

 COMPETENCIA
 CAMBIO PERMANENTE O CONSTANTE
Ing. Enrique Orlando Graner Pastrana

BPM

QUE HACE QUE UNA EMPRESA TENGA EXITO

Modelo de
Negocios

Estrategia

Operaciones

Ing. Enrique O. Graner Pastrana

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BPMQUE HACE QUE UNA EMPRESA TENGA EXITO

Modelo
de
Negocios

Modelo de Negocio: El modelo de negocio es la narración de
la lógica económica subyacente al negocio, la cual
simplemente explica cómo la empresa transforma los
recursos invertidos en valor para los inversores (es decir
cómo la empresa hace dinero.

El modelo de negocio se define en el momento de crear la empresa yposteriormente se suelen actualizar, pero en contadas situaciones, por
ejemplo cuando se introducen nuevas líneas de negocio o se rediseña
completamente la empresa.
Ing. Enrique O. Graner Pastrana

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BPM

QUE HACE QUE UNA EMPRESA TENGA EXITO

Estrategia: La estrategia de un negocio es el plan que
Estrategia

detallado de cómo una empresa va a ser mejor que otros
competidores que utilizanmodelos de negocio similares.
La estrategia de negocio se puede revisar en cualquier
momento, especialmente en momentos de dificultad y al
menos una vez por trimestre o por año.
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BPM

QUE HACE QUE UNA EMPRESA TENGA EXITO

Operaciones: Las operaciones se refieren a todas las
Operaciones

actividades necesarias para ejecutar y hacer realidad el...