proceso de produccion

MARKETING
Según Kotler, El Marketing es la función comercial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes, determina qué mercados meta puede atender mejor la organización, y diseña productos, servicios y programas apropiados para atender esos mercados. Sin embargo, como se ha referido el marketing es mucho más que una función asilada de los negocios: es una filosofía que guía atoda la organización. La meta del marketing es crear satisfacción de los clientes de forma rentable, forjando relaciones cargadas de valor con clientes importantes. El departamento de marketing no puede alcanzar ese objetivo por sí solo; debe colaborar estrechamente con otros departamentos de la compañía y asociarse a otras organizaciones del sistema de entrega de valor, a fin de proporcionar unvalor superior un valor superior a los clientes. Así pues, el marketing pide a todos los miembros de la organización que piensen en términos de los clientes y hagan todo lo que esté de su parte para crear y entregar un valor superior y satisfacción a los clientes.
Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, comunicación y distribución, de ideas,productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. De esta definición se desprenden las siguientes características:
El intercambio como objeto fundamental de estudio del marketing.
Un aspecto normativo de que dichos intercambios satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización, que dé entrada, (aunque de formaatenuada) por la superposición de los objetivos de la organización.
Extensión del concepto de marketing a las organizaciones no lucrativas;
Incorporación de los problemas estratégicos al definirlo como proceso de planificación y ejecución.
Descripción del contenido a través de las cuatro variables clásicas de producto, precio, comunicación y distribución.






EL CAMPO DE ACCIÓN DELMARKETING
Por lo regular se considera que marketing es la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. De hecho, la gente de marketing, o sea, los mercadólogos, intervienen en la venta 10 tipos de entidades diferentes:
Bienes
Servicios
Experiencias
Eventos
Personas
Lugares
Propiedades
Organizaciones
Información
Ideas.
MERCADOS
El mercadoes el conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambos, la oferta y la demanda sonlas principales fuerzas que mueven el mercado.
CLASIFICACIÓN DE LOS MERCADOS
Mercados de consumo
Las empresas que venden bienes y servicios para el consumo masivo, como bebidas gaseosas, dentífricos, televisores y viajes en avión dedican mucho tiempo a tratar de establecer una imagen de marca superior. Esto requiere conocer claramente sus clientes meta, determinar las necesidades que suproducto satisfará, y comunicar con vigor y creatividad el posicionamiento de la marca. Gran parte de la fuerza de una marca depende de crear un producto superior con una presentación superior y respaldarlo con publicidad continua y servicio confiable. La fuerza de ventas desempeña un papel clave en la obtención y mantenimiento de la distribución de las ventas, pero esto tiene menos que ver conestablecer la imagen de la marca. Quienes practican el marketing para consumidores deciden qué características, nivel de calidad, cobertura de distribución y gastos en promoción ayudarán a su marca a lograr el puesto número uno o dos dentro de su mercado meta.
Mercados de negocios
Las empresas que venden bienes y servicios para negocios enfrentan a compradores profesionales bien capacitados y bien...