proceso de proyectos

Proceso para gerenciar proyectos de pruebas de software en empresas
especializadas de servicios de aseguramiento de la calidad de software.

PROYECTO DE GRADO

Gina Lorena Idrobo Burbano
Ingri Lorena Jojoa López

Asesor
Liliana Gomez Arenas
Master en Ingeniería, énfasis computación

FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONESMAESTRÍA EN GESTIÓN INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES
SANTIAGO DE CALI
2012
1

Proceso para gerenciar proyectos de pruebas de software en empresas
especializadas de servicios de aseguramiento de la calidad de software.

Gina Lorena Idrobo Burbano
Ingri Lorena Jojoa López

Trabajo de grado para optar al título de
Máster en Gestión de Proyectos y Tecnología con Énfasis
en Ingeniería de SoftwareAsesor
Msc. Liliana Gomez Arenas

FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
MAESTRÍA EN GESTIÓN INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES
SANTIAGO DE CALI
2012

2

Nota de aceptación
____________________________
____________________________
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____________________________
________________________________________________________

_________________________
Firma del Presidente del Jurado

_________________________
Firma del Jurado

_________________________
Firma del Jurado

Santiago de Cali,

3

CONTENIDO
pág.

1.

2.

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 12
1.1

CONTEXTO DETRABAJO .................................................................................................. 12

1.2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................. 14

1.3

OBJETIVOS ......................................................................................................................... 15

1.3.1

Objetivo General.......................................................................................................... 15

1.3.2

Objetivos Específicos .................................................................................................. 15

1.4

RESUMEN DEL MODELO PROPUESTO ........................................................................... 15

1.5

RESUMEN DE RESULTADOSOBTENIDOS ...................................................................... 22

1.6

ORGANIZACIÓN DEL DOCUMENTO ................................................................................. 24

MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 26
2.1

Introducción.......................................................................................................................... 26

2.2

PMBOK................................................................................................................................. 27

2.3

Proyecto ............................................................................................................................... 28

2.4

Ciclode Vida del Proyecto ................................................................................................... 28

2.4.1

Grupos de procesos .................................................................................................... 30

2.4.2

Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos propuestas por el PMBOK ....... 32

2.5

ISTQB................................................................................................................................... 34

2.6

TMMI .................................................................................................................................... 36

2.6.1

Componentes de TMMI ............................................................................................... 36...