Proceso de reclutamiento y selección de personal de ventas

Lic. ROSEL CESAR ALVA ARCE

INTEGRANTES:

• DELIA LLACZA MUEDAS

• VLADIMIR REYMUNDO VILLAIZAN

DEDICATORIA

En el afán de recordar que lo más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es uncliente satisfecho.
(Peter Druker)

INDICE

Pág.

GLOSARIO……………………………………………………………………………………………………………. 5

INTRODUCCION…………………………………………………………………………………………………… 6

CONTENIDO

Reclutamiento……………………………………………………………………………………………………… 7

Proceso de reclutamiento

Reclutamiento de Personal de Ventas………………………………………………………….……… 8

Características y comportamientocritico de los candidatos a vendedores

Fuente de vendedores……………………………………………………………………………….………… 9

El proceso de selección……………………………………………………………………………………….. 10

Herramientas de selección………………………………………………………………………………….. 11

Socialización de la Fuerza de Ventas……………………………………………………………………. 13

Capacitación de Fuerza de Ventas

DISCUSION………………………………………………………………………………………………………….. 14

CASODE ESTUDIO………………………………………………………………………………………………. 15

PREGUNTAS A FORMULAR………………………………………………………………………………….. 19

CONCLUSION………………………………………………………………………………………………………. 20

RECOMENDACIÓN /SUGERENCIA……………………………………………………………………….. 21

BIBLIOGRAFÍA…………………….……………………………………………………………………………….. 22

ANEXOS……………………………………..……………………………………………………………………….. 23

GLOSARIO

➢ Aspirante. Persona que aspira aconseguir un empleo, cargo o título.

➢ Capacitación. Disposición y aptitud para conseguir un objetivo.

➢ Experiencia. Enseñanza que se adquiere con la práctica.

➢ Emprendedor. Que emprende con resolución acciones dificultosas.

➢ Extrovertido. Se dice de la persona sociable, que tiende a comunicar a los que le rodean sus sentimientos.

➢ Ideal. Prototipo, modelo deperfección.

➢ Métodos. Modo estructurado y ordenado de obtener un resultado.

➢ Personal. Conjunto de personas que trabajan en un mismo organismo.

➢ Políticas. Orientación, directriz: la política de una empresa.

➢ Proceso. Conjunto de las fases sucesivas.

➢ Reclutamiento. Reunión de gente para un propósito determinado.

➢ Selección. Elección de una persona ode una cosa entre otras varias.

➢ Socialización. Promover las condiciones sociales que favorezcan en los seres humanos el desarrollo integral de su persona.

➢ Técnicas. Conjunto de procedimientos o recursos de los que se sirve una ciencia, un arte o un oficio.

➢ Ventas. Cesión de la propiedad de algo a cambio de un precio establecido.

➢ Vendedor. Cede la propiedad dealgo por un precio convenido.

INTRODUCCIÓN

Los recursos humanos de cualquier organización constituyen su activo más importante. El éxito de cualquier operación de ventas dependerá en gran medida del calibre de su personal, incluyendo gerentes y supervisores.

Por ello las políticas y métodos que adopte, y tenga por escrito una organización para conseguir su fuerza laboral, sonimportantísimas.

El reclutamiento y la selección del personal de ventas es un proceso que debe ser realizado a consciencia, a continuación se le presentan algunas recomendaciones para llevar a cabo la labor.

Una vez que se dispone de un grupo idóneo de solicitantes obtenido mediante el reclutamiento, se da inicio al proceso de selección. Esta fase implica una serie de pasos que añaden complejidad a ladecisión de contratar y consumen cierto tiempo. Estos factores pueden resultar irritantes, tanto para los candidatos, que desean iniciar de inmediato, como para los gerentes de los departamentos con vacantes.

El proceso de selección consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes deben ser contratados. Como en toda empresa es difícil encontrar el personal...