Proceso De Seleccion De Personal

PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL PARA EL CARGO DE ASESOR DE COBRANZAS DEL BANCO BBVA

La convocatoria se realizó de manera virtual, a la cual de postularon un total de cuatro (4) candidatos parados vacantes:
* Angie Rodríguez
* Cristian Perdomo
* Jefferson Cabrera
* Mónica Lima
El proceso empezó con una entrevista inicial en la cual se pudo evaluar los conocimientos delcandidato, así como su actitud y disposición para el puesto ofertado. Se realizaron preguntas que nos reflejaban el carácter, así como la determinación del candidato, igualmente se evaluó su aparienciapersonal, su fluidez verbal, la cortesía que presentaba al llegar, la capacidad de intercomunicación, la veracidad de la información contenida en el curriculum vitae que presenta indagando sobreinformación contenida en el.
También se les realizó una prueba práctica, en la cual debería llamar a un cliente que se encontraba en mora, en este caso alguno de los dos entrevistadores y exponerle elinconveniente que presentaba para el estar atrasado con sus obligaciones financieras, indicándole que tenía una fecha determinada para el pago y no se le podía dar más prorroga. Allí se pudo observar laseguridad que mostraban ante un cliente en el momento de hacer un cobro, como también la actitud ante el cliente, la forma de expresarse y el poder de persuasión.
En esa primera etapa se obtuvo lossiguientes resultados de los candidatos:

En la segunda etapa se realizó una prueba psicotécnica en la cual se pudo determinar los conocimientos que tenían los candidatos sobre distintos temas. La cualcontenía una interrogante y varias opciones de respuesta de las cuales solo uno era la acertada y por lo tanto esta debía ser la escogida por el candidato.
En esta segunda fase se obtuvieron lossiguientes resultados:

Después de evaluar los dos resultados obtenidos de las pruebas se pudo determinar como seleccionada para ocupar la vacante a la señorita Angie Rodríguez con un porcentaje de 75...