Proceso De Toma De Deciciones

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES GERENCIALES
RESUMEN
El presente Artículo comprende las decisiones que un ejecutivo lleva a cabo en una organización
la que se denominarán Decisiones Gerenciales. El análisis se centra en las necesidades de
planificación como de control para la toma de decisiones gerenciales. Se describirá el modo en
que estas decisiones están vinculadas con las actividadesdel proceso administrativo (Planificar,
Organizar, Dirigir y Controlar) conocidas ampliamente en el campo de la administración y las
principales herramientas administrativas y tecnológicas de apoyo.
Palabras Claves: Decisiones Gerenciales, Planificación Estratégica, Dirección Estratégica,
Sistemas de Control de Gestión, Inteligencia de negocio, CPM.
INDICE
1INTRODUCCIÓN..........................................................................................................2
1.1
DECISIONES GERENCIALES...............................................................................3
1.1.1
OBJETIVOS.....................................................................................................4
2
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LAS DECISIONES GERENCIALES............7
2.1
DECISIONES ESTRATÉGICAS.............................................................................8
2.1.1
PRONÓSTICOS
...............................................................................................9
2.1.2
PRESUPUESTO...............................................................................................9
2.1.3
PROGRAMACIÓN DEACTIVIDADES..............................................................10
2.1.4
DECISIONES BAJO RIESGO..........................................................................10
2.2
DECISIONES DE CONTROL...............................................................................10
3
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES
11
3.1
IMPORTANCIA DE LOSERP..............................................................................11
3.2
ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO CORPORATIVO.......................................12
3.3
CARACTERÍSTICAS DE UN CPM
.......................................................................13
3.4
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS...........................................................................14
4
BIBLIOGRAFÍA YREFERENCIAS
...............................................................................16

1
INTRODUCCIÓN
El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar
un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en práctica la alternativa seleccionada; por lo
tanto, está enmarcado en la solución de problemas donde se debe encontrar alternativasde
solución.
Cuando se habla sólo de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del proceso y debe
existir a lo menos más de una alternativa de solución, de lo contrario la decisión se reduciría a
llevar o no a cabo la acción correspondiente.
El proceso de toma de decisiones presentado aquí debe tener una premisa, debe ser efectuado
en forma racional o “como debería hacerse” loque deriva en un modelo normativo o modelo
prescriptivo para tomar decisiones que sirva como una guía objetiva para resolver un problema
de la forma más óptima.
Esta racionalidad en concordancia con un modelo normativo significa tomar las decisiones de
acuerdo al criterio de coste y beneficio. Es decir, realizar la actividad únicamente cuando los
beneficios esperados son superiores a loscostos asociados, de esta forma se lleva a cabo
aquella actividad que ofrece la mayor utilidad. En este contexto la utilidad como diferencia de los
beneficios y los costos se asocia a una medida de bienestar o mejora lo que implica cuantificar
siempre las opciones.
Según el pensamiento económico en todas las decisiones hay, en mayor o en menor grado, un
problema de escasez relativa con...