PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Decisión: Elección entre dos o más alternativas.
Comparación de la situación actual con la situación deseado.
Se debe tener el cuidado de no confundir los problemas con sus señales.
Es una actividad subjetiva.
Tres características de los problemas: estar conscientes de ellos, estar presionados para actuar y tener los recursos necesarios para emprenderacciones.
Criterios que definen lo que es pertinente en una decisión.
Pueden ser explícitos o tácitos.
La idea es establecer las prioridades de los criterios identificados en la etapa 2 asignando un peso a cada uno.
Preparar una lista de las alternativas viables que resuelvan el problema y se enumeran.
Las evalúa de acuerdo con los criterios establecidos en las etapas 1 y 2. Con esta comparación serevelan las ventajas y desventajas de cada alternativa.
Después de ponderar todos los criterios de la decisión y de analizar todas las alternativas viables, simplemente escogemos aquella que generó el total mayor en la etapa 5.
Se pone en marcha la decisión, es decir, comunicarla a los afectados y lograr que se comprometan con ella.
Se evalua el resultado de la decisión para ver si se evaluó elproblema.
En ocasiones es necesario regresar a etapas anteriores o repetir todo el proceso.
1003301195705Proceso de toma de decisiones: Serie de ocho etapas para identificar un problema, elegir una alternativa y evaluar la eficacia de la decisión.
TOMA RACIONAL DE DESICIONES: Descripción de las opciones congruentes y de máximo valor para el contexto de restricciones específicas
El problema esclaro y directo.
Una sola meta definida.
Se conocen todas las alternativas y consecuencias.
Preferencias claras, constantes y estables.
Sin restricciones de tiempo ni de costos.
La elección final trae el mejor resultado.
La toma de decisiones gerencial debe ser racional, pero el gerente opera con la racionalidad acotada.
RACIONALIDAD ACOTADA: Toma de decisiones que es racional perolimitada por la capacidad del individuo de procesar la información.
Solución satisfactoria: Solución aceptada como “suficientemente buena”
Intensificación del compromiso: dedicación redoblada a decisiones anteriores, aunque haya pruebas de que están equivocadas.
5867403405505TOMA DE DECISIONES INTUITIVA: acto de tomar decisiones a partir de la experiencia, sentimientos y buen juicio acumulado.CLASES DE PROBLEMAS:
PROBLEMAS ESTRUCTURADOS: Problemas sencillos, familiares y fáciles de definir
DESICIÓN PROGRAMADA: Decisión repetida que se maneja de rutina.
Procedimiento: Conjunto de pasos sucesivos que da el gerente para responder a un problema estructurado.
Regla: Declaración explícita de lo que pueden y no pueden hacer los gerentes.
Políticas: norma para tomar decisiones.
PROBLEMAS SINESTRUCTURAR: Son nuevos o inusitados y para los cuales la información es ambigua o incompleta.
DECISIONES SIN PROGRAMAR: Decisiones que son únicas, no se repiten y requieren soluciones a la medida.
9766301099820

CONDICIONES PARA LA TOMA DE DESICIONES
CERTEZA: SITUACIÓN EN LA QUE EL GERENTE PUEDE TOMAR DESICIONES CORRECTAS PORQUE CONOCE LOS RESULTADOS DE TODAS LAS ALTERNATIVAS.
RIESGO:SITUACIÓN EN LA CUAL QUIEN TOMA LA DESICIÓN ESTIMA LA PROBABILIDAD DE CIERTOS RESULTADOS.
INCERTIDUMBRE: SITUACIÓN EN LA CUAL QUIEN DECIDE NO TIENE LA CERTEZA NI CUENTA CON LOS CÁLCULOS DE PROBABILIDADES.
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
DIRECTIVO: SE CARACTERIZA POR SU POCA TOLERANCIA A LA AMBIGÜEDAD Y UNA FORMA RACIONAL DE PENSAR.
ANALÍTICO: SE CARACTERIZA POR SU TOLERANCIA A LA AMBIGÜEDAD Y UNAFORMA RACIONAL DE PENSAR.
CONCEPTUAL: SE CARACTERIZA POR SU TOLERANCIA A LA AMBIGÜEDAD Y UNA FORMA INTUITIVA DE PENZAR.
CONDUCTUAL: SE CARACTERIZA POR SU POCO TOLERANCIA A LA AMBIGÜEDAD Y UNA FORMA INTUITIVA DE PEMSAR.
2615565-80645
1200153328670
FUNDAMENTOS DE LA PLANEACIÓN
PLANEACIÓN: Acto de definir las metas de la organización, determinar las estrategias para alcanzarlas y trazar...