proceso de toma de desiciones para pizza hut

 UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS- PEA






DOCENTE:
NEVENKA SAAVEDRA IVANCOVICH
MATERIA:
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
INTEGRANTES:
JUANA ABANTO ROJAS
VANESSA VEGA JARA
JENNYFER DOLORES NAVARRO
ZELMY VASQUEZ MIJAHUANCA














¿EN QUE EMPRESA NOS VAMOS A BASAR PARA NUESTRO TRABAJO?Ya que pizza Hut cuenta con pizza Hut restaurante, pizza hut express y ahora pizza Hut Delivery este es al que nos vamos enfocar.
PIZZA HUT DELIVERY (PHD) es la sub marca de pizza Hut. Cuenta aproximadamente con 4 años en el Perú está especializada en la entrega de pedidos a domicilio con una garantía de 30 min ya que si el pedido no llega establecido en ese tiempo se le brinda al cliente elpedido completo de cortesía.
Pizza Hut delivery no solo entrega pizzas si no también vende postres, acompañamientos y bebidas.
Cuenta con un call center que es el que toma los pedidos y los envía directamente a la tienda.
















HISTORIA
Desde la increíbleexperiencia de su sabor hasta su delicioso aspecto y rico olor. Hemos venido haciendo pizza por más de 40 años y nuestra pasión es la base para todo lo que hacemos.
Cuando empezamos, la pizza era relativamente desconocida. De hecho, nuestros fundadores - dos hermanos del pequeño pueblo de Wichita, Kansas- tuvieron que pedir prestado $600 a su madre para empezar su negocio. Ellos encontraron unpequeño local que lucía adecuado, compraron una máquina de hacer pizzas de segunda mano y arrancaron con el negocio.
De entrada, establecieron algunas reglas: Usar únicamente los más finos ingredientes y hornear cada pizza en el momento que se le ordene.
Estas reglas se mantienen hasta ahora en cada pizza de Pizza Hut. Y por qué el nombre Pizza Hut? Bueno, se debió simplemente a que el rótulo de lapuerta del pequeño local tenía espacio sólo para 8 letras. Ahora, Pizza Hut tiene más de 2.000 locales en alrededor de 90 países del mundo. Así en 1983, se abren los primeros restaurantes de Pizza Hut en el Perú. Y en cada pizza que servimos nuestros clientes pueden disfrutar la calidad que sólo ofrecen los verdaderos amantes de la pizza. Lo que nosotros sentimos por la pizza... bueno, eso es loque queremos que nuestros clientes sientan cuando prueben una de las nuestras. Total satisfacción.

Nuestra Misión
Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros invitados a fin de lograr la fidelidad de ellos, con un equipo altamente motivado y capacitado, contribuyendo al desarrollo del país y de nuestros colaboradores.





Nuestra Visión
"Ser losOperadores de Franquicias más rentables del Perú respetando fielmente los valores que nos comprometen, trasladándolos a nuestros clientes, proveedores y a la sociedad."

Nuestros Valores
Proporcionar un ambiente de trabajo divertido, basado en el respeto y la dignidad de las personas.
Aplicar los más altos estándares de excelencia en la ejecución de nuestras operaciones.
Aumentar el número declientes que estén satisfechos y entusiastas todo el tiempo.
Contribuir positivamente a nuestra comunidad y medio ambiente.
Reconocer que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito futuro.
Responsabilidad Social
Pocos saben que las empresas más grandes del mundo destinan parte de sus utilidades a apoyar proyectos en beneficio de la comunidad. Nuestra empresa no puede estar fuera de estacorriente, es por eso que año a año apoyamos el proyecto de Caritas Felices.
¿Qué es el proyecto Caritas Felices?
En 1996, el Programa de Enriquecimiento Instrumental (PEI), un sistema educativo creado en los años 50 por el profesor Reuven Feurestein, fue presentado a nuestro grupo de empresas. El método es un programa de educación cognitiva para elevar el potencial de aprendizaje de personas que...