Proceso De Ventas
Páginas: 9 (2162 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2011
PROCESO DE VENTA
INTRODUCCION
|La venta es una actividad humana que tiene paralelo con muchas situaciones de la vida, todas las personas si bien no han actuado |
|como vendedores en alguna circunstancia, han participado de una manera menos directa en un proceso de ventas, ya sea como |
|beneficiados con el intercambio o como influenciadores en este. Todos en sentido generaltenemos dones, cosas o ideas que |
|intercambiar en beneficio de, los demás o en beneficio propio. Cuando tratamos de definir que es una venta, en la mayoría de los |
|casos llegamos a un concepto demasiado general que limita la venta solo al intercambio de un bien o servicio donde se satisfacen|
|las partes participantes en dicho intercambio.|
|El proceso de ventas es la acción de intercambio, donde una parte (comprador o cliente) entrega dinero o algo de valor para recibir|
|de otra parte (el vendedor), a cambio, un producto o servicio. |
A continuación se realizara un análisis sobre el mismo y las etapas con las quese debe contar para llevarlo a cabo.
PROCESO DE VENTA
Se define proceso de ventas, como toda acción retroalimentada entre un agente vendedor y otro comprador (cliente), teniendo como resultado el consumo de un bien o un servicio, por el lado del cliente; y la transformación de elementos o materias primas, por lado del vendedor.
“Vender es el acto de convencer a una persona respecto a lasbondades, cualidades, características y beneficiosa de un producto o servicios, de forma tal que esa persona acceda a realizar voluntariamente, la entrega de una determinada cantidad de dinero con el propósito de lograr la posesión, uso o consumo de dicho producto por servicio y, de esa manera satisfacer determinadas necesidades personales, familiares, etc.”
Etapa que siguen los vendedoresal vender, incluyendo prospección y calificación, pre-acercamiento y acercamiento, presentación y demostración, manejo de objeciones, cierre y seguimiento.
1. PROSPECTACIÓN DE CLIENTES
Consiste, seleccionar, y escoger claramente quienes serán parte de nuestro mercado meta a los cuales se dirigirá el producto o servicio.
También puede definieres como ubicar el área de interés para sabersi el posible cliente puede comparar.
La prospección indica al vendedor a quien puede venderle, quien puede ser su futuro cliente, por lo que se trabajará en cuanto, con quien y como se realizara dicha venta.
❖ Como se clasificará la prospección
Para clasificar a quienes serán nuestros posibles clientes debemos tener en cuenta ciertas preguntas: ¿Cuenta con los recursos?, ¿Poseeautoridad para comprar? ¿Necesita el producto? ¿Puede hacerse una reunión favorable con el contacto? ¿Está a su alcance?
❖ Como seleccionar prospectos
Primero se debe estudiar al prospecto en cuanto a su situación socio-económica, para ver si su perfil cuenta con las características del producto o servicio que se le ofrecerá. También debe tener en cuenta la localización para realizar lasvisitas.
Si se encuentra una persona que cumpla con todo lo establecido anteriormente entonces considérelo como posible cliente.
❖ Como buscar prospectos
Se pueden encontrar prospectos en muchos sitios pero consideraremos 5 técnicas para encontrar a los mismos de marera fácil.
➢ Información Centralizada: consiste en aprovechar las relaciones personales y comerciales para obtenerlos nombres de los que posiblemente formarían parte de nuestro rol de clientes.
➢ Cadena sin fin: Mantener una buena relación con los clientes para que estos nos proporcionen información o datos sobre personas que conocen el producto o servicio que ofrecemos.
➢ Observación permanente: Estar alertas siempre de cualquier momento que nos pueda llevar a un posible cliente.
➢...
INTRODUCCION
|La venta es una actividad humana que tiene paralelo con muchas situaciones de la vida, todas las personas si bien no han actuado |
|como vendedores en alguna circunstancia, han participado de una manera menos directa en un proceso de ventas, ya sea como |
|beneficiados con el intercambio o como influenciadores en este. Todos en sentido generaltenemos dones, cosas o ideas que |
|intercambiar en beneficio de, los demás o en beneficio propio. Cuando tratamos de definir que es una venta, en la mayoría de los |
|casos llegamos a un concepto demasiado general que limita la venta solo al intercambio de un bien o servicio donde se satisfacen|
|las partes participantes en dicho intercambio.|
|El proceso de ventas es la acción de intercambio, donde una parte (comprador o cliente) entrega dinero o algo de valor para recibir|
|de otra parte (el vendedor), a cambio, un producto o servicio. |
A continuación se realizara un análisis sobre el mismo y las etapas con las quese debe contar para llevarlo a cabo.
PROCESO DE VENTA
Se define proceso de ventas, como toda acción retroalimentada entre un agente vendedor y otro comprador (cliente), teniendo como resultado el consumo de un bien o un servicio, por el lado del cliente; y la transformación de elementos o materias primas, por lado del vendedor.
“Vender es el acto de convencer a una persona respecto a lasbondades, cualidades, características y beneficiosa de un producto o servicios, de forma tal que esa persona acceda a realizar voluntariamente, la entrega de una determinada cantidad de dinero con el propósito de lograr la posesión, uso o consumo de dicho producto por servicio y, de esa manera satisfacer determinadas necesidades personales, familiares, etc.”
Etapa que siguen los vendedoresal vender, incluyendo prospección y calificación, pre-acercamiento y acercamiento, presentación y demostración, manejo de objeciones, cierre y seguimiento.
1. PROSPECTACIÓN DE CLIENTES
Consiste, seleccionar, y escoger claramente quienes serán parte de nuestro mercado meta a los cuales se dirigirá el producto o servicio.
También puede definieres como ubicar el área de interés para sabersi el posible cliente puede comparar.
La prospección indica al vendedor a quien puede venderle, quien puede ser su futuro cliente, por lo que se trabajará en cuanto, con quien y como se realizara dicha venta.
❖ Como se clasificará la prospección
Para clasificar a quienes serán nuestros posibles clientes debemos tener en cuenta ciertas preguntas: ¿Cuenta con los recursos?, ¿Poseeautoridad para comprar? ¿Necesita el producto? ¿Puede hacerse una reunión favorable con el contacto? ¿Está a su alcance?
❖ Como seleccionar prospectos
Primero se debe estudiar al prospecto en cuanto a su situación socio-económica, para ver si su perfil cuenta con las características del producto o servicio que se le ofrecerá. También debe tener en cuenta la localización para realizar lasvisitas.
Si se encuentra una persona que cumpla con todo lo establecido anteriormente entonces considérelo como posible cliente.
❖ Como buscar prospectos
Se pueden encontrar prospectos en muchos sitios pero consideraremos 5 técnicas para encontrar a los mismos de marera fácil.
➢ Información Centralizada: consiste en aprovechar las relaciones personales y comerciales para obtenerlos nombres de los que posiblemente formarían parte de nuestro rol de clientes.
➢ Cadena sin fin: Mantener una buena relación con los clientes para que estos nos proporcionen información o datos sobre personas que conocen el producto o servicio que ofrecemos.
➢ Observación permanente: Estar alertas siempre de cualquier momento que nos pueda llevar a un posible cliente.
➢...
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