proceso de ventas

Colegio de bachilleres del estado de Querétaro plantel 15 Chichimequillas

Servin Martínez Maritza

6.4

Antero
Ventas




18/02/14


INTRODUCCION
Por medio de este trabajo daremos a conocer diferentes tipos de entrevistas. Comenzando por definir que es una entrevista, modelos de ellas, su fiabilidad, aspectos que lacomponen etc.
Nosotros como grupo nos enfocaremos en la entrevista de evaluación de desempeño y daremos a conocer toda la información que tenga importancia en el momento de aplicar ésta en nuestro trabajo con candidatos que deseen ingresar a la empresa que nosotros tengamos a cargo como administradores de personal.
Objetivo
Identificar a los trabajadores potenciales determinando si poseensuficiente poder de compra autoridad de decisión o necesidad de alguien o algo.
El proceso de ventas
Los siete pasos del proceso de venta personalizada
El primer paso en el proceso consiste en la prospección. En este paso, los representantes de ventas buscan clientes nuevos y potenciales compradores del producto. Esto puedes hacerlo llamando por teléfono o saliendo a la calle a hablar con lagente. Esta parte del proceso es un juego de números y para conseguir clientes debes hablar con muchas personas.
Antes del acercamiento
El segundo paso en el proceso de venta personal es prepararte para la cita con el posible cliente. En este momento, debes prepararte para para el primer contacto con el cliente potencial. Durante esta etapa, será muy valiosa cualquier información que puedas tenersobre él. Puedes practicar tu presentación de ventas y hacer todo lo necesario para prepararte para ella.
Acercamiento
El acercamiento es el siguiente paso en el proceso y también es uno de los más importantes. Durante esta etapa, tienes uno o dos minutos para llegar a conocer la perspectiva de la situación. Esta fase implica generalmente una pequeña conversación para entrar en confianza con elcliente potencial y ayudarlo a sentirse relajado.
Presentación
Durante esta etapa del proceso, presentarás el producto o servicio que ofreces. Esto puede implicar demostrar cómo se usa y hacerle ver al cliente por qué lo necesita. En este momento, debes centrarte en las características y beneficios del producto o servicio.
Superar Objeciones
En algunos casos, tendrás que responder las objecioneshechas por el cliente. Muchos clientes tienen preguntas y preocupaciones en este punto del proceso de venta. Si puedes responder a las preguntas y superar las objeciones con éxito, eliminarás casi todas las barreras para una venta exitosa.
Finalización
Después de que hayas eliminado las objeciones, lo único que queda por hacer es cerrar la venta. Esto puede implicar escribir una factura yproporcionar cualquier información final al cliente. En esta etapa del proceso, es posible que tengas que negociar el precio de venta final y los términos de pago.
Seguimiento
El seguimiento es la última etapa en el proceso de venta personal. Después de que el producto o servicio ha sido entregado, debes hacer un seguimiento a tu cliente para averiguar si está satisfecho. Si hubiera algún problemacon el producto, puedes trabajar con tu cliente para conseguir resolverlos. Si está feliz con el producto, también puedes tratar de obtener referencias adicionales de su parte.
Lugares en donde encontrar prospectos



En las ventas, el primer paso consiste en PROSPECTAR que significa, buscar e identificar clientes calificados; determinar quiénes son y confirmar que tienen una necesidad y uninterés inicial por nuestros productos o servicios. Por lo tanto debes siempre seguir la siguiente regla de oro:
No pierdas el tiempo con prospectos
que no necesitan tus productos o servicios. 
Si lo que esperas es incrementar tus ventas, debes prospectar continuamente en busca de clientes nuevos.
De hecho se necesita que dediques más tiempo a esta actividad que a cualquier otra. En la...