Proceso De Ventas

PROCESO DE VENTAS

PROSPECCIÓN O BÚSQUEDA DE CLIENTES POTENCIALES:
La primera etapa es la prospección o búsqueda de clientes potenciales, es decir consumidores que tengan buenas posibilidades deconvertirse en clientes de la empresa, para la búsqueda de los prospectos es posible acudir a diversas fuentes tales como las bases de dados de la propia empresa, o referencias que proporcionenclientes actuales, proveedores o vendedores que no sean de la competencia.

CLASIFICACIÓN DE PROSPECTOS:
Una vez encontrados los prospectos de procede a darles una clasificación de función a variablesales como su capacidad financiera, su volumen de ventas, su autoridad para decidir las compra, su accesibilidad, su ubicación, su perspectiva de crecimiento etc.

PREPARACIÓN:
Se recolecta y estudiatoda la información que pueda ser útil del prospecto que se haya decidido contactar, por ejemplo, el nombre completo, edad, el nivel de educación, estilo de vida, necesidades, su capacidad de pago, susposibles montos de compra etc.

PRESENTACIÓN:
En esta etapa el vendedor se presenta ante el prospecto, se saluda amablemente, identifica y explica el motivo de su visita, esta parte es fundamentalpara crear una buena impresión en el cliente, en este primer contacto el vendedor debe presentarse a la cita o entrevista puntualmente.

ARGUMENTACIÓN:
En esta etapa el vendedor presenta elproducto al prospecto, dando a conocer sus principales características, beneficios y atributos, yendo de los general a lo particular , en orden de importancia.

MANEjO DE OBJECIONES
El vendedor hacefrente a las posibles objeciones que pueda realizar el prospecto, por ejemplo, cuando dice que el producto lo ha visto en la competencia, menos precio o que no cuenta con la característica que le gustaríaque tuviera.

CIERRE DE LA VENTA:
En esta etapa el vendedor trata de cerrar la venta trata de convencer al prospecto a decidirse por la compra, para lograr ello el vendedor debe ser paciente,...