Proceso del check in
Páginas: 3 (724 palabras)
Publicado: 9 de septiembre de 2012
Check in individual
1. BIENVENIDA AL HUEPED.
Se recibirá a todo cliente con una sonrisa y con una fraseología establecida. Se le solicitara nombre y número de confirmación para proceder si seencuentra en nuestra lista de clientes esperados. Delo contrario se procederá a dar seguimiento como reservación de walk in.
2. TARJETA DE REGISTRO.
Debe llenarse la tarjeta de registro contodos los campos como son:
* Nombre completo del cliente que va a hospedar.
* Dirección completa, incluyendo código postal y teléfono.
* Correo electrónico
* Firma del huésped.
3.LLAVES DE HABITACION:
Deberá entregarse una a la persona que ocupa la habitación y deberá anotarse en la tarjeta de registro.
4. TOALLAS DE ALBERCA:
Se entregara una tarjeta a la personaque esta hospedado.se deberá anotarse en la tarjeta de registro cuantas toallas fueron entregadas.
5. CANADADO DE CAJA FUERTE:
Es importante que al entregar el candado de la caja fuerte alhuésped, se le sugiere que resguarde sus objetos de valor y efectivos, al igual que informales que no existe duplicados de esta llave y por lo que en caso de extravió, se hará un cargo por $100 usd porconcepto de reposición de la pieza. Colocar sello en la tarjeta de registro de entrega, en caso que el huésped no desee el candado, deberá escribirlo con su puño y letra en la tarjeta de registro.6. CREDITO:
Se deberá solicitar al cliente un depósito de garantía de incidencias y extras. El monto será dependiendo de la totalidad de la estancia siendo uso desde $1000 a $3000 pesos porhabitación. Y podrá se mediante uso de tarjeta de crédito (check in) o efectivo (usar misceláneo).en caso de que el deposito sea en efectivo, se deberá hacer el misceláneo respectivamente y aplicarlo ensistema (EFFE), y realizar el depósito del mismo. La copia azul es para huésped, la blanca va con la impresión de movimiento para el reporte de cajas, y el amarillo se guarda para la devolución de...
1. BIENVENIDA AL HUEPED.
Se recibirá a todo cliente con una sonrisa y con una fraseología establecida. Se le solicitara nombre y número de confirmación para proceder si seencuentra en nuestra lista de clientes esperados. Delo contrario se procederá a dar seguimiento como reservación de walk in.
2. TARJETA DE REGISTRO.
Debe llenarse la tarjeta de registro contodos los campos como son:
* Nombre completo del cliente que va a hospedar.
* Dirección completa, incluyendo código postal y teléfono.
* Correo electrónico
* Firma del huésped.
3.LLAVES DE HABITACION:
Deberá entregarse una a la persona que ocupa la habitación y deberá anotarse en la tarjeta de registro.
4. TOALLAS DE ALBERCA:
Se entregara una tarjeta a la personaque esta hospedado.se deberá anotarse en la tarjeta de registro cuantas toallas fueron entregadas.
5. CANADADO DE CAJA FUERTE:
Es importante que al entregar el candado de la caja fuerte alhuésped, se le sugiere que resguarde sus objetos de valor y efectivos, al igual que informales que no existe duplicados de esta llave y por lo que en caso de extravió, se hará un cargo por $100 usd porconcepto de reposición de la pieza. Colocar sello en la tarjeta de registro de entrega, en caso que el huésped no desee el candado, deberá escribirlo con su puño y letra en la tarjeta de registro.6. CREDITO:
Se deberá solicitar al cliente un depósito de garantía de incidencias y extras. El monto será dependiendo de la totalidad de la estancia siendo uso desde $1000 a $3000 pesos porhabitación. Y podrá se mediante uso de tarjeta de crédito (check in) o efectivo (usar misceláneo).en caso de que el deposito sea en efectivo, se deberá hacer el misceláneo respectivamente y aplicarlo ensistema (EFFE), y realizar el depósito del mismo. La copia azul es para huésped, la blanca va con la impresión de movimiento para el reporte de cajas, y el amarillo se guarda para la devolución de...
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