Proceso del Desarrollo Organizacional

PROCESO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL


1. INTERVENCION DE LOS PROCESOS HUMANOS

Estas intervenciones están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como a sus procesosde interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo. Como su nombre lo indica se enfocan en los aspectos humanos de las organizaciones.

“El DesarrolloOrganizacional tuvo su punto de partida en la que se dio a llamar intervenciones en los procesos humanos. Estas estaban dirigidas, en general, a permitir que los empleados adquirieran una mayorcomprensión de sus conductas y de las otras a efecto de mejorar esa conducta para bien de la organización”.1
Hoy, existe una gama mucho más amplia de aplicaciones.
De hecho, las líneas entre el DO, quefueran claras alguna vez, y otros tipos de esfuerzos o de cambios en la organización (como la reorganización) están empezando a borrarse. Esto ha ocurrido porque los profesionales de DO se han involucradocada vez más no solo en cambiar las conductas de los profesionales, sino también en modificar, en forma directa, la estructura, las prácticas, la estrategia y la cultura de la empresa.

Hay cuatrotipos de aplicaciones u intervenciones del DO: las de los procesos humanos, las tecnoestructurales, las de la administración de personal y las estrategias. Todas se basan en conseguir que los propiosempleados recaben los datos requeridos y creen e instrumentan las soluciones.

Las técnicas del DO para los procesos humanos, por lo general, primero pretenden mejorar las habilidades de losempleados para las relaciones humanas. La meta es proporcionar a los empleados la comprensión y las habilidades que requieren para analizar su conducta y la de los otros, con mayor eficacia, de modo quedespués sean capaces de resolver problemas entre personas y entre grupos. Quizá el entrenamiento de la sensibilidad es la técnica más usada dentro de esta categoría.

Entrenamiento de la sensibilidad:...