proceso en una empresa de servicios

Páginas: 10 (2494 palabras) Publicado: 22 de mayo de 2013
Procesos Dentro de la Empresa

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la
Seguridad Alimentaria”
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROCESOS DENTRO DE LA EMPRESA:
“Proceso de Liquidación de
Ordenes de Mantenimiento”
TRABAJO:
ESTUDIO DEL SIG DE “RAFETEC S.A.C.”
CURSO:

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
DOCENTE:
ING. FIESTAS BANCAYANALUMNOS:
VALDIVIEZO CHAPOÑAN, MARIA.
VILCHEZ CASTILLO, ELMER.
ORDINOLA CASTILLO, CESAR.
CALLE PIMTO, JESSICA.
JUAREZ ALBURQUEQUE, JOHN.
TINEDO RAMIREZ. GAUTIER.

PIURA, 19 de Mayo del 2013

Procesos Dentro de la Empresa

CONTENIDO

1. PRESENTACIÓN

2. PROCESO DE LIQUIDACIÓN DE ORDENES DE MANTENIMIENTO
2.1. Definición de Términos
2.2. Especificación de Actores
2.3. Flujo delProceso

3. DIAGRAMAS DEL PROCESO DE LIQUIDACIÓN DE ORDENES DE MANTENIMIENTO

3.1. Diagrama del Proceso de Liquidación de Ordenes de Mantenimiento
3.2. Diagrama de Actividades con Marcos de Responsabilidad de Liquidación de OM’s
3.3. Diagrama de Actividades de Proceso de Liquidación de OM’s

Procesos Dentro de la Empresa

1. PRESENTACIÓN

En el presente informe se pretende dar aconocer uno de los procesos de la empresa
Rafetec S.A.C.; donde este proceso en particular viene a ser prácticamente la columna vertebral
de continuidad de todas sus actividades, dentro de este proceso se realizan las diferentes etapas
para llevar a cabo una Orden de Mantenimiento encargada por el Concesionario (ENOSA),
desde su recepción, inspección previa, replanteamiento, planificación,materiales, ejecución,
levantamiento de observaciones, aprobación y presentación; también a lo largo del desarrollo
este proceso se van apreciar las diferentes coordinaciones y comunicaciones de los actores
tanto dentro de Rafetec como con ENOSA (Superviso de ENOSA).

Procesos Dentro de la Empresa

2. PROCESO DE LIQUIDACIÓN DE ORDENES DE MANTENIMIENTO

2.1.

Definición de Términos:


OM:Orden de Mantenimiento, viene a ser el documento esencial para
poder realizar los trabajos encomendados por ENOSA, dentro de este
documento se especifican las diferentes datos como: el tipo de
mantenimiento, la dirección del lugar de trabajo, área a la que corresponde
el mantenimiento (BT, MT y AP), Nombre y firma del Ing. Supervisor de
ENOSA que asigna la OM, las actividades a ejecutar, losmateriales a
utilizar, la normativa de seguridad, etc.; Este documento es preparado por
ENOSA.



OTR: Orden de Trabajo de Rafetec, viene a ser esencial para Rafetec
mediante el cual realiza el control correspondiente de todas las OM’s
asignadas por ENOSA, dentro de este se especifican datos como: la fecha
de recepción de la OM, Número de Control para el seguimiento
respectivo; Estedocumento es preparado por Rafetec para control interno.



FIP: Formato de Inspección Planificado, este documento se genera cuando
el Supervisor de Rafetec realiza la inspección previa de conformidad en
campo de los trabajos que se le están asignado, con este documento se
definen con el Supervisor de ENOSA la magnitud de los trabajos a realizar
en campo así como también los materialesnecesarios; Este documento
también es preparado por Rafetec para control interno.



FICO: Formato de Inventario Conforme a Obra, este documento se genera
cuando por parte de Rafetec se verifican el estado de los trabajos en
campo, debido que se asignan plazos de ejecución para los diversos
trabajos encomendados, este documento es preparado por un Técnico
Electricista bajo la responsabilidaddel Liquidador Supervisor (Encargo
del Control de las OM’s) una vez que se cumplan los plazos asignados a
las OM’s, aquí no se considera si el trabajo esta culminado o no; Este

Procesos Dentro de la Empresa
documento es preparado por Rafetec para control interno, verificar el
rendimiento de los trabajadores de campo e identificación de los diferentes
problemas que se presentan los cuales...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • PROCESO CONTABLE DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS
  • Proceso conpleto de empresa de servicio
  • La empresa y sus servicios
  • empresas de servicio
  • Empresa de servicio
  • Empresas De Servicio
  • Empresas de servicio
  • Servicios de empresas

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS