proceso estrategico



MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS – MEFI

FACTORES INTERNOS CLAVES
VALOR
CALIFICACION
VALOR PONDERADO
FORTALEZAS
Calidad en los servicios prestados
0.13
3
0.39
Personal conexperiencia
0.12
4
0.48
Oportunidad de crecimiento
0.1
3
0.3
Liderazgo situacional
0.11
3
0.33
Confianza en el personal
0.09
4
0.36
DEBILIDADES
Falta de comunicación
0.1
2
0.2
Fugade responsabilidades
0.1
1
0.1
Personal no motivado
0.08
1
0.08
No hay capacitación constante
0.12
2
0.24
TOTAL
1

2.48


ANALISIS:
La ponderación del resultado da un total de 2.48lo cual quiere decir que las estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas y por lo tanto cubren con las necesidades de la organización teniendo un buen desempeño, pero aún debe de haberalgunas mejorías para reducir las debilidades tener un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un mejor resultado.





MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS –MEFE

FACTORES EXTERNOS CLAVES
VALOR
CALIFICACION
VALOR PONDERADO
OPORTUNIDADES
Buenas relaciones con los clientes
0.13
4
0.52
Líder en el mercado
0.01
4
0.4
Buena relación conproveedores
0.13
4
0.52
AMENAZAS
Competencia
0.08
1
0.08
Zonas de cobertura
0.1
2
0.2
Falta de publicidad
0.09
2
0.18
Tratado de libre comercio
0.08
3
0.24
TOTAL
1

2.14ANALISIS:
El resultado de esta matriz la cual tiene un resultado de 2.14 nos da una idea del factor externo y es desfavorable ya que es menor a 2.50 lo cual quiere decir que las amenazas se estánpresenciando de manera constante y etb tiene grades empresas como competencia directa.








MATRIZ DOFA



FORTALEZAS



-Base de clientes
-Personal con experiencia en telecomunicaciones-liderazgo situacional
-confianza en el personal de la empresa


DEBILIDADES



-Falta de comunicaciones
-Fuga de responsabilidades
-personal no motivado
OPORTUNIDADES


-Alianzas con...