Proceso Focus Group



Proceso Focus Group
John Reyes.








Focus Group ( uso de la telefonía celular )
La telefonía celular una industria en auge en los últimos años, con nuevas oportunidades día a día que sepresentan de acorde a las necesidades de los consumidores.
Los Departamentos de Marketing de las compañías telefónicas se ha embarcan constantemente en una profunda investigación para diseñar estrategias,determinar el tipo de empaque, elegir los planes, ofertas, y desarrollar la estrategia de penetración de mercado.
Al realizar esto se plantean un interrogante fundamental: ¿cuál será el comportamientodel segmento de valor ante el nuevo producto?
Proceso
1.- Determinación de los objetivos del estudio y elección de la técnica.
2.- En este caso, las la telefonía celular. se propone proyectar ycomprender los posibles comportamientos de los consumidores y sus percepciones.
Todo esto servirá como gatillo para perfeccionar el producto antes de su lanzamiento y, quizá, para identificar nuevasnecesidades que no hayan sido tenidas en cuenta inicialmente.
3.- En base a estas consideraciones, la empresa decide realizar un estudio de Focus Group.
Objetivo del Focus Group
Determinar una estrategia depenetración al mercado de la telefonía celular, como nueva compañía.
Proceso Focus Group
1.- Selección de los miembros del grupo. (5 a 10 personas)


Ejemplo de selección de miembro:
El señor GonzaloVergara realizaba sus comprar en un supermercado habitual cuando fue abordado por dos empleados de la empresa telefónica. Luego de completar un cuestionario filtro, los empleados lo invitan aparticipar de una “reunión de temas diversos”
Allí fue sometido a una entrevista y a un largo cuestionario. Así, se identificó que Gonzalo responde a ciertos criterios considerados relevantes por la empresaen relación con la telefonía celular y ciertos hábitos de consumo de internet móvil, la preferencia por determinadas marcas, la pertenencia a cierto rango de edad y nivel socioeconómico, entre...