Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Páginas: 3 (566 palabras) Publicado: 5 de septiembre de 2014
Hoy en día las empresas deben tener un enfoque hacia el cliente como tema principal, para poder
proporcionarle lo que realmente necesita. Es necesario que se contemple toda una estrategia
paraadministrar las relaciones con los clientes, dicha estrategia le permitirá en todo momento
satisfacer sus necesidades y proporcionarle lo que pueda necesitar antes que los competidores.
Le punto devista humanístico desde la perspectiva de la persona como artífice de su vida y
desarrollo, así como también responsable directo de la creación y mantenimiento de su bienestar
y el de la comunidad.Esta Formación se basa un enfoque humanístico de la delicada responsabilidad de servicio al
cliente se contextualiza en el campo productivo e incide directamente en el mundo
empresarial dondeadquiere capital importancia, por cuanto es allí donde el cliente se
constituye en el eje de las operaciones comerciales y de negocios para el desarrollo,
crecimiento y expansión de las organizacionescompetitivas, hogar de un determinado grupo
humano protagonista del pensar, sentir y actuar empresarial.
Dicho grupo pone en juego sus talentos, conocimientos y capacidades en el arte de lasrelaciones interpersonales de la organización, factor determinante frente a la tecnología que en
las dos últimas décadas tiende a desplazar el talento humano.
Cabe reconocer que dentro de esta metodologíaes fundamental su compromiso, puntualidad en
la entrega oportuna y desarrollo del aprendizaje autónomo, toda vez que el reto es aplicar los
conocimientos adquiridos para pasar de simple espectadora un participante activo de su
formación.
Por ello, dentro del desarrollo de las diferentes actividades planteadas para esta actividad,
resulta indispensable recordar el uso de fuentesbibliográficas y webgrafía, en caso de que sea
necesario. Al usar contenidos, fragmentos de textos o parafrasear, debe realizar las
correspondientes referencias y citas de autores acorde a la Norma APA....
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