Proceso, Mejora y Rediseño
Páginas: 11 (2716 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2011
TEMAS DE INVESTIGACION
Proceso, mejora y rediseño
INTRODUCCION.
Comenzaremos esta investigación de conceptos explicando teóricamente que es cada uno como ya vimos en el tema o temas que se investigaron.
El primer concepto a tratar será el de proceso el cual significa: conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa osimultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Este término tiene significados diferentes según la rama de la ciencia o la técnica en que se utilice.
El siguiente es el concepto de mejora y significa: mejorar los productos, servicios y procesos. Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora, en resumidascuentas es corregir, cambiar o darle un plus a un producto, servicio o proceso.
Por último tenemos rediseño que significa: Diseño realizado a partir de un objeto ya existente. Por lo general constituye un procedimiento a fin de corregir o actualizar un producto de diseño.
A continuación se desarrolla una explicación o desarrollo de los temas explicados anteriormente.
PROCESO.
La normainternacional ISO-9001 define un proceso como “una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados”. Oscar Barros hace una importante distinción, al introducir el concepto de valor agregado en la definición de proceso, señalando que “un proceso es un conjunto de tareas lógicamente relacionadas que existen para conseguirun resultado bien definido dentro de un negocio; por lo tanto, toman una entrada y le agregan valor para producir una salida. Los procesos tienen entonces clientes que pueden ser internos o externos, los cuales reciben a la salida, lo que puede ser un producto físico o un servicio. Éstos establecen las condiciones de satisfacción o declaran que el producto o servicio es aceptable o no”. ThomasDavenport, uno de los pioneros de la reingeniería, señala que un proceso, simplemente, es “un conjunto estructurado, medible de actividades diseñadas para producir un producto especificado, para un cliente o mercado específico. Implica un fuerte énfasis en CÓMO se ejecuta el trabajo dentro de la organización, en contraste con el énfasis en el QUÉ, característico de la focalización en el producto”.Hammer por su parte, establece la diferencia sustancial entre un proceso y una tarea, señalando que una tarea corresponde a una actividad conducida por una persona o un grupo de personas, mientras que un proceso de negocio corresponde a un conjunto de actividades que, como un todo, crean valor para el cliente externo. Al hacer esta comparación, Hammer hace la analogía con la diferencia queexiste entre las partes y el todo. Por su parte, Ould lista una serie de características que deben cumplir los procesos de negocio y que refuerzan la posición de Hammer; según este autor, un proceso de negocio contiene actividades con propósito, es ejecutado colaborativamente por un grupo de trabajadores de distintas especialidades, con frecuencia cruza las fronteras de un área funcional, einvariablemente es detonado por agentes externos o clientes de dicho proceso.
Proceso de producción:
Es el proceso de transformación social de la naturaleza, mediante el trabajo y el capital, en objetos con valor de uso y de cambio. Para su buen funcionamiento deberá tener en cuenta las exigencias del consumo, ya que, si la demanda de clientes es excesiva puede originar una crisis de sobreproducción, y si es insuficiente carestía por defecto.
Un proyecto de producción constituye el proceso de transformación de unos objetivos y recursos en resultados.
Ideación
Definición y estudio del objeto de creación (funcionamiento, integración a los sistemas existentes y posicionamiento en su ámbito de consumo/comercialización) Definición y estudio de los objetivos del proyecto Estimación del...
Proceso, mejora y rediseño
INTRODUCCION.
Comenzaremos esta investigación de conceptos explicando teóricamente que es cada uno como ya vimos en el tema o temas que se investigaron.
El primer concepto a tratar será el de proceso el cual significa: conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa osimultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Este término tiene significados diferentes según la rama de la ciencia o la técnica en que se utilice.
El siguiente es el concepto de mejora y significa: mejorar los productos, servicios y procesos. Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora, en resumidascuentas es corregir, cambiar o darle un plus a un producto, servicio o proceso.
Por último tenemos rediseño que significa: Diseño realizado a partir de un objeto ya existente. Por lo general constituye un procedimiento a fin de corregir o actualizar un producto de diseño.
A continuación se desarrolla una explicación o desarrollo de los temas explicados anteriormente.
PROCESO.
La normainternacional ISO-9001 define un proceso como “una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados”. Oscar Barros hace una importante distinción, al introducir el concepto de valor agregado en la definición de proceso, señalando que “un proceso es un conjunto de tareas lógicamente relacionadas que existen para conseguirun resultado bien definido dentro de un negocio; por lo tanto, toman una entrada y le agregan valor para producir una salida. Los procesos tienen entonces clientes que pueden ser internos o externos, los cuales reciben a la salida, lo que puede ser un producto físico o un servicio. Éstos establecen las condiciones de satisfacción o declaran que el producto o servicio es aceptable o no”. ThomasDavenport, uno de los pioneros de la reingeniería, señala que un proceso, simplemente, es “un conjunto estructurado, medible de actividades diseñadas para producir un producto especificado, para un cliente o mercado específico. Implica un fuerte énfasis en CÓMO se ejecuta el trabajo dentro de la organización, en contraste con el énfasis en el QUÉ, característico de la focalización en el producto”.Hammer por su parte, establece la diferencia sustancial entre un proceso y una tarea, señalando que una tarea corresponde a una actividad conducida por una persona o un grupo de personas, mientras que un proceso de negocio corresponde a un conjunto de actividades que, como un todo, crean valor para el cliente externo. Al hacer esta comparación, Hammer hace la analogía con la diferencia queexiste entre las partes y el todo. Por su parte, Ould lista una serie de características que deben cumplir los procesos de negocio y que refuerzan la posición de Hammer; según este autor, un proceso de negocio contiene actividades con propósito, es ejecutado colaborativamente por un grupo de trabajadores de distintas especialidades, con frecuencia cruza las fronteras de un área funcional, einvariablemente es detonado por agentes externos o clientes de dicho proceso.
Proceso de producción:
Es el proceso de transformación social de la naturaleza, mediante el trabajo y el capital, en objetos con valor de uso y de cambio. Para su buen funcionamiento deberá tener en cuenta las exigencias del consumo, ya que, si la demanda de clientes es excesiva puede originar una crisis de sobreproducción, y si es insuficiente carestía por defecto.
Un proyecto de producción constituye el proceso de transformación de unos objetivos y recursos en resultados.
Ideación
Definición y estudio del objeto de creación (funcionamiento, integración a los sistemas existentes y posicionamiento en su ámbito de consumo/comercialización) Definición y estudio de los objetivos del proyecto Estimación del...
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